Líder en cirugías torácicas y cardíacas da cuenta pública
Instituto Nacional del Tórax: Con Finanzas sanas y un servicio al usuario de primer nivel

Tras años de gestión ajustada a principios de administración modernos, el Instituto ha experimentado un proceso de maduración y "empresarialización" donde ha maximizado su producción, llegando a un punto de estabilidad, aprovechando al máximo los recursos disponibles para brindar un servicio de menor costo, más eficiente y de gran calidad. El Instituto es el gran centro respiratorio y cardiovascular del sistema público de salud, encontrándose dentro de las tres primera producciones nacionales en este ámbito.

Es así como el Instituto culminó el 2002 con una deuda hospitalaria no mayor a 120 días, disminuyéndola en un 41% respecto del año anterior y manteniendo su liderazgo en el servicio a los usuarios en patologías torácicas y cardíacas de alta complejidad al más alto nivel.

Tras un 2001 con un crecimiento exponencial (aumento de cirugías mayores en un 18,2%, consultas en un 5,4%, y egresos en un 12,9%) el Instituto Nacional del Tórax culminó el 2002 funcionando a plena capacidad con resultados que le permiten proyectar un desarrollo estratégico, manteniendo el equilibrio entre su capacidad clínica, una administración eficiente y una estructura financiera sana, resolviendo en forma oportuna las necesidades de salud de la población en sus áreas de competencia.

La facturación aumentó en un 4,5% en relación al 2001 y los ingresos propios se incrementaron en un 16,5%. Los egresos hospitalarios aumentaron en un 1,1%, alcanzando un punto de estabilidad entre la demanda y la oferta.

Lo notable de este cuadro financiero es que, además de brindar una atención de excelencia y de cumplir sus compromisos, el Instituto bajó la deuda hospitalaria de cerca de 678 millones de pesos en diciembre de 2001, a 399 millones de pesos el 2002, gracias a mejoras en la gestión, las que, sin desatender la demanda, generaron ahorros mayores a los montos de aportes de recursos que recibió del Ministerio de Salud para estos efectos.

El proceso de creciente modernización del Instituto se ha producido gracias a la creación de un Consejo de Administración que sesiona semanalmente con total transparencia de información y permanente toma de conciencia de la necesidad de proteger y administrar eficientemente los recursos. Gracias a ello y a adelantos en tecnologías de la información, los equipos de salud disponen de información fidedigna en tiempo real, lo que les permite tomar decisiones adecuadas.

El Instituto, cuyos servicios funcionan como centros de responsabilidad, ha automatizado la agenda del paciente, para dar una atención eficiente y rápida, así como todos sus procesos, desde los pedidos de bodega, abastecimiento, farmacia, medicamentos, contabilidad, información sobre el personal, con significativos ahorros de tiempo y dinero.

En cuanto a calidad en la atención, el 2002 se consolidó una política de apertura a las familias de pacientes hospitalizados con visitas todo el día, incluyendo Navidad y Año Nuevo, lo que ha disminuido la carga de trabajo de los equipos de salud, tornando más rápida la recuperación y más breve la estadía del paciente, liberándose recursos para nuevas necesidades.

Es así como el Instituto Nacional del Tórax recibió durante el 2002 dos Premios a la Excelencia Hospitalaria, por la Mejor Práctica en el Criterio, Información y Análisis de Información para la Gestión, área en que es líder en el sistema de salud, y en el Compromiso y Desarrollo de las Personas, al desarrollar una consistente política de recursos humanos y de bienestar de su personal. Asimismo obtuvo una Acreditación Destacada, en materia de infecciones intrahospitalarias.

Con los mejores especialistas del país, el INT recibe pacientes que requieren cirugías pulmonares complejas de todo Chile, y absorbe una cantidad importante de la demanda en patologías complejas cardiovasculares. Por primera vez en 47 años de vida el Instituto, que pertenece a la red del Servicio de Salud Metropolitano Oriente, dio Cuenta Pública a la ciudadanía de sus actividades.

Entre los desafíos 2003, se encuentra el potenciar el Instituto para satisfacer las necesidades que la reforma de salud requiere y profundizar las mejoras en la gestión para una administración aún más eficiente en beneficio del usuario.

Mayores informaciones: Cecilia Vargas, Jefe de Comunicaciones Institucionales, Servicio de Salud Metropolitano Oriente, cvargas@saludoriente.cl 09 7690069 7576200