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"Tenemos algunos planes. Sólo manténganse quietos y estarán bien. Estamos volviendo al aeropuerto". El mensaje es de uno de los secuestradores, quien erróneamente lo transmite al Centro de Control en Boston y no a los pasajeros.
Sin embargo, en Boston no entienden el inicio de la frase, la parte de "tenemos algunos planes".
Una segunda transmisión, segundos después, dice: "Nadie se mueva. Todo saldrá bien. Si ustedes tratan de hacer cualquier movimiento, se pondrán en peligro ustedes y la nave. Sólo estén quietos".