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Desde el baño trasero de la nave, otra azafata, Madeline Sweeney, usa su celular para relatarle al operador en Boston, Michael Woodward, lo que ocurre: "El avión ha sido secuestrado. Un secuestrador cortó la garganta de un pasajero y creo que está muerto".
La auxiliar también le da detalles sobre los asientos que ocupaban los secuestradores.