Asociación de Bancos profundiza sus críticas al proyecto traspasa mayor responsabilidad a los bancos en fraudes

La iniciativa "vulnera el derecho constitucional al debido proceso, la presunción de inocencia y otras garantías constitucionales", indicó el gremio.

16 de Abril de 2019 | 15:16 | Por Alfonso González, Emol
El Mercurio
SANTIAGO.- La Asociación de Bancos (ABIF) enfatizó sus críticas en contra del proyecto aprobado en la Cámara de Diputados, el pasado el martes 9 de abril, que modifica el régimen de responsabilidad actualmente vigente en la ley 20.009, y que limita la responsabilidad de los usuarios en los casos de extravío, hurto, robo, o fraude de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas de pago, entre otros.

La asociación empresarial, que agrupa a todos los bancos privados que operan en Chile, puntualizó que la regulación de servicios financieros "debiese velar por el principio de que el oferente provea servicios seguros y, el consumidor, sea responsable de usar adecuadamente dichos servicios".

"En este orden de ideas, los bancos debiesen ser responsables en aquellos casos en que sean negligentes en la prestación de los servicios, causando un menoscabo al consumidor y, los clientes, responsables cuando no los utilicen apropiadamente o cuando no sean diligentes en el cuidado de sus claves o dispositivos", afirmó a través de una declaración pública.

En la misma nota, la ABIF aseveró que, a su juicio, "este principio no es recogido en el proyecto de ley aprobado por la Cámara de Diputados. Esto, ya que se consagra una verdadera presunción de derecho de la responsabilidad en contra de los bancos, obligándolos a pagar los cargos o restituir los fondos correspondientes a fraudes dentro de los 7 días hábiles siguientes al reclamo, sin atender a las circunstancias que originaron dicho fraude, no distinguiendo la responsabilidad que le compete al cliente, al banco o a los demás intervinientes del sistema de pagos".

Debido a lo anterior, la Asociación de Bancos indicó que "el proyecto de ley vulnera el derecho constitucional al debido proceso, la presunción de inocencia y otras garantías constitucionales, ya que incorpora un régimen de responsabilidad objetiva que hace responsable a quien pudo haber actuado con la mayor diligencia, impidiendo que un conflicto legítimo pueda ser resuelto por los tribunales, afectando, de esta manera, el derecho a un procedimiento justo".

En síntesis, el proyecto de ley rompe los equilibrios en el sistema de pagos y establece un marco atípico a nivel internacional

ABIF

Posibles consecuencias

Por último, el gremio empresarial, advirtió que este proyecto de concretarse en ley generaría consecuencias.

"Las consecuencias directas serán un retroceso en el desarrollo de la industria financiera y de los medios de pago hacia la provisión de servicios transaccionales que permitan avanzar hacia una economía sin efectivo, siendo estos cambios contrarios al marco constitucional del país y afectando en definitiva el desarrollo de los mercados financieros".
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