SANTIAGO.- La incertidumbre de los horarios de llegada del Transantiago es uno de los mayores problemas que evidencia la ciudadanía de este servicio. Es por esto que el Ministerio de Transportes anunció esta mañana que los usuarios podrán conocer los tiempos estimados de arribo de sus buses a los paraderos a través de las aplicaciones Facebook Messenger y Telegram.
Estos dos servicios de mensajería, de descarga gratuita y de gran popularidad a nivel mundial y nacional, se sumarán a otras herramientas que las autoridades han implementado para conocer los horarios de llegada de los buses del transporte público, como el sistema de mensajes de texto, el call center o la aplicación Red Bip!, que a tres meses de su lanzamiento ya tiene 33 mil usuarios.
La ministra de Transportes, Paola Tapia, manifestó que "uno de los aspectos que más señalan los usuarios a la hora de evaluar los sistemas de transporte, es la incertidumbre en los horarios de llegada de buses. Por esa razón, nos hemos apoyado en tecnologías masivas para avanzar en información más certera del sistema con el fin de aumentar la confianza en la ciudadanía".
"Al sumar estos dos canales como son Facebook Messenger y Telegram, nos permitirá responder a la inquietud, a través de información rápida y en plataformas que muchos tienen en sus celulares", precisó la secretaria de Estado.
Consulta respecto a por qué no se escogió Telegram en vez de Whatsapp, que tiene más adherentes en Chile que la primera, la ministra comentó que "estamos partiendo con estas aplicaciones gratuitas y esperamos el día de mañana ir incorporando más redes sociales para llegar al mayor número de personas posibles".
Para poder utilizar este nuevo sistema, los usuarios deberán buscar el usuario @CuandoLlegaBot en las aplicaciones y digitar: /parada (espacio) código de parada.
Tras esto, aparecerá el tiempo aproximado de llegada de los servicios del paradero indicado.
El director del Transporte Público Metropolitano, Guillermo Muñoz, destacó que "la promoción de tecnologías de información ha sido un aspecto que hemos desarrollado con mucho énfasis en el último tiempo".
Esto se ha llevado a cabo "no sólo abriendo nuestras bases de datos a desarrolladores externos, sino que además, promoviendo herramientas de planificación propias. Es por ello que esperamos que los usuarios valoren el funcionamiento de estos instrumentos", agregó.
