NUEVA YORK.- Uno de los modelos de teléfonos inteligentes de la compañía Samsung que fue publicitado como "resistente al agua" en realidad no lo es, aseguró la revista Consumer Reports. Si bien, el problema parece estar limitado al modelo Galaxy S7 Active, disponible en Estados Unidos sólo a través de la operadora AT&T.
Consumer Reports, un organismo no lucrativo respetado por sus pruebas de productos, señaló este viernes que no puede recomendar el Active porque a juzgar por las pruebas no cumple con las aseveraciones de Samsung. Por el otro lado, Consumer Reports calificó los teléfonos S7 y S7 Edge de "excelentes" por su pantalla, vida de batería y cámara, modelos que además sí lograr pasar la prueba de resistencia al agua.
Maria Rerecich, directora de pruebas electrónicas de Consumer Reports, comentó que se sorprendió de que fallara el Active y agregó que las afirmaciones de Samsung suelen ser "aceptables".
Samsung respondió a Consumer Reports que investiga el problema y ha recibido muy pocas quejas. La compañía comentó a la agencia de noticias AP que, aunque el Active está hecho para ser uno de los teléfonos más resistentes en el mercado, "podría existir la excepción de que un dispositivo defectuoso no esté tan sellado contra el agua como debería".
La empresa surcoreana además sostuvo que todos sus teléfonos S7, incluso el Active, están diseñados para seguir funcionando luego de ser sumergidos a una profundidad de hasta 1,5 metros durante 30 minutos.
Consumer Reports afirmó que después de media hora en el agua, la pantalla del Active destelló verde y otros colores y no respondió al tacto; además aparecieron burbujas pequeñas en los lentes de la cámara.
El sitio especializado repitió la prueba con otro dispositivo Galaxy S7 Active, y obtuvo los mismos resultados con problemas en la pantalla y burbujas dentro del dispositivo.
Rerecich confirmó que es probable que los problemas afecten sólo a algunas de las unidades fabricadas, pero "compramos dos y ambas fallaron".
Esta versión de la línea S7 de la compañía con base en Seúl está diseñada para ser más resistente que la edición tradición de mercado mundial, sin embargo, según las pruebas no todas las unidades contarían con el sello de resistencia al agua.
