SANTIAGO.- Esta semana Apple se ha visto envuelta en medio de una polémica tras la revelación de un usuario que descubrió un mecanismo en el sistema operativo que utilizan los iPhone (iOS) que, para evitar problemas con el teléfono, cuando la batería está bajo ciertas condiciones, el dispositivo deja de operar al 100% de sus capacidades.
Si bien la medida fue defendida por la firma como un mecanismo de protección a los usuarios y al teléfono, que de lo contrario podría comenzar a apagarse repentinamente y causar problemas en sus circuitos, los clientes reclaman que se trata de un método para que se renueve el aparato o bien se remplace la batería por una nueva.
En Estados Unidos, los usuarios pueden llevar su teléfono a una tienda de Apple y solicitar el cambio de la batería por un costo de hasta 79 dólares, en caso de no estar dentro del seguro que ofrece la firma. Sin embargo, en Chile no existen estas instalaciones, sino distribuidores oficiales.
Para esto, el usuario tiene dos opciones: Dirigirse a una de los locales de MacOnline que existen en el país y pagar $80.000 por el remplazo de la batería, un proceso que dura entre 3 y 5 días hábiles.
La segunda alternativa es ir a las tiendas de ReifStore que cuentan con servicio técnico, Ahumada 196, en Santiago Centro; y el local 3085 dentro del Mall Florida Center, en la comuna de La Florida. En este caso, el ingreso del dispositivo tiene un costo de $14.000 para la revisión y luego se emite un presupuesto que varía de acuerdo al costo de la batería física.
Si bien Apple ha detallado que no es una obligación para los usuarios cambiar la batería una vez que este software de seguridad se activa, aquellos usuarios que deseen continuar con tu teléfono al 100% de sus capacidades no disponen de muchas más alternativas.
