La gerente de Innovación, Data & Analytics de Bci, Claudia Ramos; el gerente general de Bci Factoring, Víctor Aguilar y Karin Jürgensen, directora general del ESE Business School de la Universidad de Los Andes, en la ceremonia de premiación.
Bci
En la edición 2025 del ranking Most Innovative Companies (MIC), Bci fue distinguida como la empresa más innovadora en la categoría Banca gracias a su estrategia de transformación digital y su capacidad para integrar tecnología, datos y nuevas metodologías en el desarrollo de soluciones financieras.
La distinción —entregada por ESE Business School junto al MIC Innovation y El Mercurio— consolida a Bci como un referente en innovación dentro del sistema financiero chileno, gracias a una estrategia que conjuga inversión tecnológica, colaboración con startups y el impulso de nuevas capacidades digitales.
"Para Bci, innovar es una convicción estratégica que nos ha permitido anticipar cambios, incorporar nuevas tecnologías y fortalecer nuestra propuesta de valor (...) De esta manera, avanzamos en soluciones que generan valor para los clientes en todos los mercados donde estamos presentes".
Claudia Ramos - gerente de Innovación, Data & Analytics de Bci
Claudia Ramos, gerente de Innovación, Data & Analytics de Bci dijo que "este reconocimiento reafirma el compromiso de Bci con poner la innovación al servicio de nuestros clientes".
"Para nosotros, innovar es transformar la tecnología y los datos en soluciones que fortalezcan la propuesta financiera del banco y, a su vez, ha potenciado nuestra forma de trabajar. Nuestro objetivo es liderar la innovación regional, consolidando un ecosistema con startups y nuevas tecnologías que nos permita anticipar tendencias y ofrecer un servicio integral y de excelencia", añadió la ejecutiva.
En esta edición, Bci fue reconocido por la solidez de su estrategia de innovación, reflejada en el impulso de un ecosistema digital de pagos y en el desarrollo de capacidades avanzadas. Entre los proyectos más relevantes, destaca el Centro de Excelencia en Inteligencia Artificial Generativa de Bci, el que fue inaugurado en 2024 y a la fecha ya implementa asistentes virtuales en distintas áreas del negocio y desarrolla pilotos de agentes de IA capaces de atender directamente a los clientes.
Claudia Ramos - Gerente de Innovación, Data & Analytics de Bci
Otra de sus iniciativas es MACHBANK, el primer banco 100% digital del país, creado dentro de Bci como una fintech que busca ampliar la inclusión financiera a millones de personas. A esto se suma Bci Labs, su laboratorio de innovación abierta que conecta al ecosistema emprendedor con las necesidades de las personas y empresas.
En ese contexto, Bci destaca por haber adoptado tempranamente la Inteligencia Artificial (IA), tecnología que hoy aplica tanto en sus operaciones internas como en la atención a clientes. Esto le ha permitido ofrecer asesorías personalizadas, reuniones más efectivas y soluciones de alto impacto en Chile, Perú y Estados Unidos.
El banco también ha invertido más de 500 millones de dólares en data, analytics e infraestructura digital, fortaleciendo su capacidad para ofrecer soluciones hiperpersonalizadas y basadas en datos.
"Para Bci, innovar es una convicción estratégica que nos ha permitido anticipar cambios, incorporar nuevas tecnologías y fortalecer nuestra propuesta de valor. Nuestra apuesta combina inversión en data y talento con un ecosistema abierto que integra startups y fintech. De esta manera, avanzamos en soluciones que generan valor para los clientes en todos los mercados donde estamos presentes", dijo al respecto Claudia Ramos.
En esta edición de los premios MIC, que desde 2010 evalúa la capacidad innovadora de las empresas chilenas, se analizó a 122 compañías de 41 industrias. Bci alcanzó además la tercera posición en el ranking general, lo que reafirma su posición como una de las organizaciones más vanguardistas del país.
