Sernac denuncia a Bosch por infracciones en la publicidad de productos "verdes"

Según el servicio, la empresa no puede comprobar sus afirmaciones publicitarias de sustentabilidad y "tecnología verde" respecto a sus productos.

11 de Octubre de 2012 | 12:00 | Emol

Director del Sernac, Juan Antonio Peribonio.

Christian Zúñiga, El Mercurio

SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a la empresa Bosch  por no poder comprobar sus afirmaciones publicitarias de sustentabilidad y "tecnología verde" respecto a sus productos, induciendo con ello a error o engaño a los consumidores.


La acción judicial se originó tras un estudio realizado por el servicio en el que se analizó la "publicidad verde", esto es, publicidad en que las empresas afirman que sus productos tienen determinados atributos de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente.


Tras este análisis, el Sernac envió un oficio a 14 empresas exigiendo antecedentes que permitieran comprobar la veracidad de las afirmaciones contenidas en  su publicidad, siendo BOSCH la única que no entregó una respuesta satisfactoria, puesto que no acompañó los antecedentes o informes técnicos científicos que permitieran avalar sus afirmaciones "100% Sustentable y Green Tecnology Inside" asociada a sus productos (electrodomésticos) y publicitada en un diario de circulación nacional.


La empresa respondió que dichos mensajes son parte esencial de la "filosofía de la empresa" y las características de sus productos, pues trabaja constantemente los temas del cuidado medioambiental en todas las áreas, desde métodos de  producción sustentables hasta la investigación de nuevas tecnologías eficientes. Por lo tanto, argumentó, "las afirmaciones '100% sustentable y Green Tecnology Inside', tienen por objeto única y exclusivamente manifestar a sus usuarios el compromiso de Bosch con el medio ambiente en los términos ya señalados".


A juicio del SERNAC, la respuesta fue insuficiente y la frase induce a error o engaño a los consumidores haciéndoles creer que los productos tienen características de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente que no fueron comprobadas.


Asimismo, la publicidad cuestionada contiene una promoción en la que no informa las bases y señala que será válida hasta agotar stock sin que informe el número de productos disponibles.


La acción judicial, presentada en el Juzgado de Policía Local de Vitacura, persigue las máximas multas que establece la Ley del Consumidor que pueden llegar a las 750 UTM.

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