Presidente de Falabella: Contacto vía web con clientes no garantiza cumplimiento de la ley

Juan Cuneo señaló que "si se pudiera hacer todo por internet sería maravilloso, pero hay que hacerse la pregunta de cuántos trabajadores tienen acceso".

16 de Mayo de 2013 | 14:12 | Valor Futuro
El Mercurio
SANTIAGO.- El presidente del directorio de Falabella, Juan Cuneo, señaló este jueves que el contacto de clientes para informar cambios en los contratos financieros vía internet, no es por sí sola la forma de mejorar la información que se entrega a los usuarios.
   
"Si se pudiera hacer todo por internet sería maravilloso, pero hay que hacerse la pregunta de cuántos trabajadores tienen acceso. Hay que ver si esto se hace para una elite o para todos", indicó el presidente de la minorista Falabella.
   
"Estamos preocupados de hacerlo (la defensa a los consumidores) lo mejor posible, la prueba está de que cuando enviamos la carta (de alzas de comisiones de CMR, después revertida por el Sernac) lo hicimos con 90 días de anticipación", sostuvo.
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