SANTIAGO.- El diputado RN Maximiano Errázuriz denunció que la empresa telefónica que presta servicios en Puente Alto "viola la ley de protección al consumidor al cobrar a los usuarios aún durante los períodos de cortes", debido a que diversos sectores de la comuna se han visto afectados por el robo de cables telefónicos, y la consiguiente suspensión del servicio.
Errázuriz señaló que la ley 19.496, sobre Protección al Consumidor, señala que "el proveedor no podrá efectuar cobro alguno por el servicio durante el tiempo en que se encuentre interrumpido y en todo caso, estará obligado a descontar o rembolsar al consumidor el precio del servicio en la proporción que corresponda".
Errázuriz informó que toda persona afectada por un corte de servicio puede demandar a la empresa proveedora ante el juzgado de Policía Local, sin necesidad de patrocinio de abogado.
El diputado añadió que los ladrones de cables telefónicos ni siquiera tienen dificultades en sacar el plástico que recubre los cables, pues los queman desprendiéndose fácilmente.
