NUEVA YORK.- International Business Machines Corp. dijo el martes que junto con otras tres compañías formará una alianza de comercio electrónico y trabajos por contrato para aerolíneas. El objetivo de la alianza es mejorar la forma en que las aerolíneas utilizan la tecnología informática para asignar cupos de boletos, personal y mantenimiento a las aeronaves. IBM, Siebel Systems Inc., la sueca Intentia International y Mercury Systems comercializarán y venderán este servicio a las aerolíneas de todo el mundo, dijo IBM. Bajo "IBM ConnectEdge for Airlines" Intentia, Siebel y Mercury proveerán algunas de las aplicaciones de software, mientras IBM manejará el hardware y los servicios, así como ofrecerá trabajo por contrato en tecnología informática a las aerolíneas, dijo el portavoz de IBM, Michael Azzi. Las aerolíneas gastan unos 10.000 millones de dólares al año, a nivel mundial, en tecnología informática, dijo IBM. "Los sistemas de aerolíneas son muy complejos y la introducci Dn de nuevas aplicaciones con frecuencia requiere de labor cara y consumidora de tiempo para vincularlas con una multitud de sistemas heredados, que con frecuencia son aislados y difíciles de actualizar o integrar", dijo Ian McClenaughan, gerente general de IBM ConnectEdge for Airlines. Entre las ofertas de la firma figurarán el servicio a los clientes, la subasta de plazas en las aerolíneas a través de la Internet, boletos electrónicos que podrían transferirse de una aerol nea a otra, la preservación de expedientes sobre el mantenimiento de aerolíneas y aparejar los pilotos, asistentes de vuelo y aeronaves con una ruta específica. IBM dará a las aerolíneas la alternativa de utilizar su propio hardware de computadora o de contratarlo a una instalación de IBM. Con relación a la posible expansión de ConnectEdge, IBM está negociando con otros proveedores de software para ofrecer otros servicios, incluyendo la contabilidad de ingresos, las operaciones de aerolíneas y el comercio electrónico.
