Santiago.- La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) fijó ayer tres
indicadores para medir la calidad de las conexiones a Internet en Chile y exigió a los ISPs (Internet Service Provider) la publicación periódica de dicha información, a través de una página Web única, con el fin de que los consumidores puedan elegir entre las casi 40 alternativas existentes en el mercado, bajo parámetros objetivos.
La resolución, publicada este jueves en el Diario Oficial, establece como
indicadores de calidad de los enlaces de conexión:
1. La tasa de pérdida de paquetes (porcentaje de paquetes enviados a un destino que no reciben su respectiva respuesta).
2. La latencia (tiempo de demora un paquete en ir y volver hacia otro punto de la red).
3. La tasa de ocupación de un enlace (porcentaje de la capacidad del enlace de subida y de bajada, entre un ISP y su respectivo PIT (Punto de Intercambio de Tráfico Nacional) o entre PITs conectados, en un determinado período de tiempo).
Los datos recopilados deberán publicarse en una página web común o única a
nivel nacional, dispuesta por todos los PITs o por cada uno de ellos, de público conocimiento y de libre acceso. En todo caso, si se optare por la segunda opción, desde cada una de las páginas deberá ser posible consultar la información referente a todos los ISPs y todos los PITs en operación en el país, precisó la Subtel.
La página Web, que deberá implementarse en un plazo máximo de 6 meses, contendrá, al menos, 9 datos:
1. PITs en operación en todo el país.
2. Listado de ISPs conectados a cada PIT.
3. Tasa de ocupación del enlace de subida y bajada entre el ISP y el PIT.
4. Tasa de ocupación en los enlaces de entroncamiento entre los PITs.
5. Tasa de pérdida de paquetes entre cada ISP y su respectivo PIT.
6. Tasa de pérdida de paquetes entre los PITs entroncados.
7. Latencia entre cada ISP y su respectivo PIT.
8. Latencia entre los PITs entroncados.
9. Tasa de pérdida, latencia y tasa de ocupación de enlaces entre los ISPs no conectados a un mismo PIT.
La Subtel dio un plazo de 6-12 meses para comenzar a publicar la información, la cual deberá "actualizarse en línea y con la periodicidad que corresponda, de manera de permitir a los usuarios conocer la calidad del enlace de conexión de cada ISP y de su respectivo PIT".
En una segunda etapa, la autoridad definirá los indicadores específicos que
servirán para medir la calidad del servicio de acceso a Internet, desde la
perspectiva de un usuario final. Ello será establecido, considerando las propuestas de los ISPs, mediante una nueva resolución exenta.
El mercado chileno de Internet está experimentando una verdadera explosión, al
pasar de 200 mil usuarios en 1998, a 750 mil en 1999 y a 2 millones a fines del 2000, según proyecciones oficiales.
A fines de mayo, los usuarios sumaban 1,25 millones, equivalente a unas 500 mil
conexiones.
