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Apple responde a críticas por mala cobertura del iPhone 4

Según argumentó la empresa, el problema radica en la forma cómo se sujeta desde sus bordes metálicos.

25 de Junio de 2010 | 16:57 | EFE
WASHINGTON.- Apple respondió hoy a las quejas de consumidores sobre la poca cobertura del recién estrenado iPhone 4 y dijo que el problema está en cómo sujeta el teléfono desde sus bordes metálicos.

"Sostener con fuerza el teléfono móvil supone una atenuación del funcionamiento de la antena", señaló la compañía por medio de un comunicado oficial, en el que reconocía que, dependiendo de dónde se colocan los dedos, la recepción podía empeorar.

En ese sentido, el presidente de la compañía, Steve Jobs, instó a "evitar sujetarlo "evitar sujetarlo de esa manera".

Las quejas se hicieron masivas en las páginas web, blogs, vídeos y en el servicio de atención al consumidor de Apple, horas después de que las tiendas de la compañía y las distribuidoras abrieran sus puertas a miles de clientes en el lanzamiento del nuevo teléfono.

De hecho, entre las novedades del iPhone 4- que salió a la venta ayer- está posiblemente uno de sus problemas: es más delgado que el anterior, gracias a la antena que se encuentra en la banda metálica y que ahora Apple pide no tocar.

Además de recomendar que no se toquen esas partes metálicas, el comunicado de la compañía aconseja colocar el teléfono dentro de la tapa, lo que sirve para reducir las interferencias.

"Evita sujetar el teléfono por la esquina izquierda inferior de manera que cubra ambos lados de la tira negra en la banda metálica, o simplemente usa una de las muchas cubiertas disponibles", precisó.

Por otra parte, el nuevo producto también recibió críticas positivas, como las alusivas a la resolución de pantalla, un borde de acero inoxidable, una batería útil hasta para 10 horas de vídeo, 40 horas de música, 7 horas de uso de teléfono con conexión 3G y un renovado sistema operativo iOS4.

Pero la principal novedad es la introducción de una cámara de vídeo frontal que permitirá realizar videoconferencias, una función que Apple ha bautizado como "FaceTime".

La compañía dejará de distribuir los antiguos modelos del iPhone, por lo que sus únicos teléfonos móviles en el mercado serán el iPhone 3GS, de 8GB; el iPhone 4, de 16 GB, y el iPhone 4 de 32 GB.
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