SANTIAGO.- A contar del primero de septiembre 150 mil miembros del Club Metro podrán acceder por 30 días a un novedoso programa de asistencia remota computacional, que entrega solución a todos los problemas informáticos que enfrentan diariamente los usuarios en el hogar u oficina.
Mediante un chat los usuarios podrán reportar cualquier problema de uso de su computador, el que será resuelto automáticamente por la empresa española Actualize, cuyos operadores tomarán control remoto del PC para apoyar y solucionar el problema.
La alianza entre el Club Metro y Actualize, permitirá a todos los que se inscriban en el servicio, acceder en forma gratuita a un mes de asistencia a través de una plataforma creada por la empresa española, que ofrece servicios tales como eliminación de virus, rescate de información perdida, entre otros.
Por su parte, Álvaro Caballero, Gerente Comercial y de Servicio al Cliente de Metro agrega, "nuestra empresa se caracteriza por buscar siempre mejorar la experiencia de viaje entregando servicios adicionales que le generen valor a los clientes".
El Club Metro es un espacio de beneficios que Metro de Santiago ha preparado para todos los usuarios del transporte público que posean tarjeta Bip! o Multivía, que realicen las recargas en su red de estaciones y que se inscriban en su página web.