El 77% de los empleados de Pymes estadounidenses utilizan las redes sociales en el trabajo

LOS ÁNGELES.- Un estudio  realizado por la compañía de seguridad informática Panda Security  y The Cloud Security Compañy, reveló que en Estados Unidos el 77% de los empleados de pequeñas y medianas empresas (Pymes), hacen uso de redes sociales en horario de oficina.

Para la compañía encarga de la investigación, el mayor problema que genera esta práctica tienen relación con la seguridad informática, ya que el 33% de las personas encuestadas dijo que ha infectado la red corporativa de su empresa con malware que se ha distribuido a través de estas comunidades.

Para el estudio, las mayores preocupaciones de las Pymes respecto a las redes sociales incluyen la privacidad y las pérdidas económicas (74%), infecciones de malware (69%), pérdida de productividad de los empleados (60%) y las relacionadas con la reputación de la empresa (50%), seguida de los problemas del rendimiento y uso de la red (29%).

Sin embargo, esta preocupación no impide a las Pymes la utilización de los beneficios de las redes sociales, ya que un 78% de los encuestados reportan que utilizan estas herramientas para apoyar la investigación y la inteligencia competitiva, mejorar su servicio de soporte al cliente, implementar las relaciones públicas y las iniciativas de marketing y generar beneficios directos. 

Facebook es la herramienta social más popular utilizada por las PYMEs: 69% de las empresas tienen cuentas activas en este sitio, seguido por Twitter (44%), YouTube (32%) y LinkedIn (23%).

Facebook es mencionado como el principal culpable para las compañías que han experimentado infecciones de malware (71,6%) y violaciones de privacidad (73,2%).

YouTube ocupa el segundo lugar en cuanto a infecciones (41,2%), mientras que Twitter contribuyó a una cantidad significativa de violaciones de privacidad (51%).

Para las compañías que han reportado pérdidas económicas debido a violaciones de privacidad por parte de los empleados, Facebook, fue una vez más el sitio más mencionado como el sitio social en el que se originaron las pérdidas (62%), seguido de Twitter (38%), YouTube (24%) y LinkedIn (11%).

“Las redes sociales están ampliamente extendidas en las PYMEs por sus obvios beneficios, aunque estas herramientas suponen un serio riesgo“, dijo el Director Técnico de PandaLabs, Luis Corrons.

El estudio se realizó en 315 empresas de Estados Unidos de hasta 1.000 empleados durante el mes de julio.