Operadores móviles pagaron más de 900 millones de pesos por multas entre 2006 y 2010

SANTIAGO.- Un informe entregado por Subtel y solicitado por la diputada Marisol Turres reveló que las empresas de telefonía chilenas pagaron más de 900 millones de pesos en multas entre los años 2006 y 2010.

Turres solicitó el informe el año pasado, siendo publicado recién ahora. En él se detalla que durante ese periodo los usuarios de telefonía móvil cursaron 12.117 reclamos en contra de Claro, Movistar y Entel. De ese total, sólo 8.898 fueron acogidos y multados.

"Según la propia Subtel, es posible presumir que muchas veces las compañías, al valorar el mayor beneficio que reciben versus las bajas penas aplicables, optan por incurrir en conductas sancionables antes de abstenerse de cometer las infracciones", afirmó la diputada UDI.

En total, las empresas pagaron $ 967.293.350. La que más pagó fue Claro, con $ 626.590.650 (15.835 UTM por 4.864 reclamos), seguido de lejos por Movistar con $ 193.898.000 (4.900 UTM por 3.028 reclamos acogidos) y Entel con $ 146.804.700 (3.710 UTM por 1.006 reclamos).

La diputada Turres cree que el sistema todavía hace que cursar un reclamo sea muy engorroso, por lo que muchos usuarios no lo hacen. La importancia de reclamar formalmente, según afirma la parlamentaria, es que "permite conocer el real número de afectados por el mal servicio de las empresas, y con ello, la magnitud real del problema".