Nuevos libros revelarán secretos de las grandes compañías de tecnología

Un título sobre la historia de Twitter y otro sobre la vida al interior de Amazon llegarán a tiendas durante las próximas semanas, con un enfoque en los ejecutivos de estas empresas.

10 de Octubre de 2013 | 15:52 | Emol

Los nuevos libros sobre Twitter y Amazon.

NY Times / Bloomberg

CALIFORNIA.- Cada cierto tiempo aparecen libros dedicados a revelar la historia y el funcionamiento de las grandes empresas de la industria tecnológica. La última "ola" de este tipo se vivió en 2011, luego del fallecimiento de Steve Jobs, cuando se publicó la biografía oficial de Walter Isaacson, además de varios otros títulos sobre la filosofía de su compañía (siendo "Inside Apple" de Adam Lashinsky el más interesante).


Durante las próximas semanas veremos una nueva ola de literatura centrada en la web, con dos libros destacando particularmente: uno sobre la creación de Twitter y otro sobre Amazon y el rol que tiene su creador, Jeff Bezos, en su administración.


El próximo 5 de noviembre se publicará "Hatching Twitter: A True Story of Money, Power Friendship, and Betrayal" ("Incubando Twitter: Una historia verdadera de dinero, poder, amistad y traición"), escrito por Nick Bilton, un periodista del periódico The New York Times. Ayer se publicó el primer adelanto del libro y surgieron detalles del texto que, según Mashable, atentarán contra la reputación de Jack Dorsey.


Dorsey es considerado uno de los fundadores de Twitter, junto a Biz Stone y Evan Williams, quien dirigía la compañía de podcastas Odeo, donde Dorsey trabajaba. Según describe el libro, Dorsey fue el que dio la idea de una red para compartir actualizaciones de estado, aunque fue Noah Glass, otro funcionario de Odeo, el que perfeccionó el proyecto y le puso el nombre.


El nombre de Glass no es conocido y, según Bilton, es porque Jack Dorsey presionó por su salida de Twitter, incluso amenazando que si no era despedido, él renunciaría. Poco después de esto, Dorsey fue nombrado presidente ejecutivo de la compañía, puesto del que fue removido en 2008 luego de un manejo errático.


Entre otros detalles, el libro también revela que Al Gore y Steve Ballmer intentaron, en momentos separados, comprar Twitter.


La confrontación de Jeff Bezos


El próximo martes 15 de octubre se estrenará "The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon" ("La tienda de Todo: Jeff Bezos y la Era de Amazon"), libro escrito por el periodista de Bloomberg Businessweek Brad Stone.


En él se contará el rol de Bezos en el manejo de la compañía y como su personalidad le da forma a las relaciones de poder dentro de su plana ejecutiva.


Por ejemplo, en un adelanto publicado por Bloomberg se comenta que, tal como Steve Jobs, Bezos tiene una dirección de correo pública (jeff@amazon.com) a la cual escriben diariamente decenas de clientes con reclamos sobre problemas del sitio. El fundador de la empresa lee varias de estas quejas, reenviándolas al ejecutivo a cargo del área correspondiente, acompañando el texto con el símbolo "?".


Cada uno de estos mensajes es visto como una bomba, con un tiempo determinado para solucionar el problema. Los que no tienen una solución efectiva deben reunirse con Bezos, enfrentando su explosivo carácter.


Según el texto, la confrontación es algo clave para el funcionamiento de la compañía y es parte de la filosofía de Bezos, un líder que no hace muchas apariciones públicas pero que tiene un rol activo en Amazon. Tanto así que, en las directrices de la empresa, se fomenta cuestionar las decisiones tomadas por los superiores.


El mismo carácter se ve en frases de Bezos recogidas por el libro, como "¿Necesito bajar a buscar el certificado que dice que soy CEO de la compañía para que dejes de desafiarme en esto? o "Si escucho esa idea nuevamente, me voy a suicidar".


Ambos libros ya están en preventa en Amazon y otras tiendas online.

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