Viernes 25 de Mayo de 2012
Sernac
- Martes, 15 de Mayo de 2012
- 11:34Sernac buscará que estacionamientos para clientes de los malls sean gratuitos
Según la entidad defensora de los clientes, estos servicios,además de los baños, "deben ser gratuitos por tratarse de una exigencia legal". Para ello, buscará criterios para dichos cobros. - Jueves, 10 de Mayo de 2012
- 13:56Sernac recibió cerca de 4 mil reclamos por compras en Internet el primer trimestre del año
Un 60% de las quejas es por incumplimiento de lo contratado principalmente por la demora en la entrega del producto o porque no correspondía a lo ofrecido. - Viernes, 4 de Mayo de 2012
- 17:32BCI manifestó su "absoluto rechazo" a denuncia efectuada por el Sernac
La entidad dice que la medida "no sólo carece de sentido, sino que es una acción desconcertante y contradictoria con la difusión pública que ha hecho el propio organismo acerca de su exigencia". - 09:53Sernac denuncia a 5 empresas por mal uso de marca Sernac Financiero
La Polar, BCI, Consorcio, Coopeuch y la Caja de Compensación Los Héroes fueron cuestionadas por usar en su publicidad logos o frases relacionadas a la entidad. Arriesgan multas de hasta 1.000 UTM. - Lunes, 30 de Abril de 2012
- 12:02Empresas no podrán eximirse de responsabilidad ante pérdida o daño en las encomiendas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que se registraron 4.123 reclamos durante el año 2011. - Miércoles, 4 de Abril de 2012
- 09:48Sernac detecta diferencias de más de 230% en precios de pescados y mariscos
El Terminal Pesquero, es en promedio un 49% más barato que los supermercados en pescados y mariscos. - Lunes, 2 de Abril de 2012
- 11:45Más de 3 mil reclamos contra aerolíneas, buses y agencias se recibieron entre diciembre y febrero
El transporte terrestre lidera las quejas (49%) por la mala calidad del servicio, el estado de los buses y la pérdida del equipaje. - Martes, 27 de Marzo de 2012
- 11:48Reclamos contra las autopistas aumentaron en 9,3% durante 2011 según el Sernac
El organismo detectó cláusulas abusivas en los contratos de televía o TAG. Mala calidad del servicio entregado y cobros indebidos fueron las principales quejas entre los usuarios de estas carreteras. - Lunes, 5 de Marzo de 2012
- 11:45Sernac ya comenzó a fiscalizar el cumplimiento de la ley de Sernac Financiero
Hoy entra en vigencia esta ley destinada a la protección de los clientes frente a las empresas del rubro financiero. Casi 40 fiscalizadores saldrán a las calles para velar por esta materia. - Martes, 28 de Febrero de 2012
- 12:29Sernac registra diferencias mínimas en los precios de la mayoría de los textos escolares
Ante esta situación, pedirá a la Fiscalía Nacional Económica que verifique que se están cumpliendo las normas de libre competencia, puesto que en 92 de los libros cotizados las librerías mostraban precios idénticos. - Jueves, 23 de Febrero de 2012
- 12:15Sernac detecta diferencias de casi $ 19 mil en listas de útiles escolares
El servicio señaló que vale la pena cotizar especialmente los cuadernos que representan hasta el 32,4% del listado que piden los colegios. - Lunes, 20 de Febrero de 2012
- 16:18Peribonio dice que Ley Dicom devuelve "la dignidad al consumidor cuando tiene deudas"
El director del Servicio Nacional del Consumidor señaló que con la nueva normativa "se está plasmando un principio fundamental, que el que tiene deudas mantiene sus derechos". - Lunes, 6 de Febrero de 2012
- 10:21Por el precio del uniforme más caro un consumidor puede llevar hasta tres de los más baratos
Según un sondeo del Servicio Nacional del Consumidor, los supermercados son en promedio más baratos que las multitiendas. - Viernes, 3 de Febrero de 2012
- 15:50ABC DIN responde a la demanda colectiva del Sernac: "Carece de todo fundamento legal"
La multitienda, a través de un comunicado, aseguró que todos los contratos con sus clientes se ajustan de manera estricta a la legislación vigente. - Martes, 31 de Enero de 2012
- 15:27Sernac estudiará fallo del TDLC para iniciar acciones buscando compensar a consumidores
El director del servicio, Juan Antonio Peribonio, señaló que se deben "obtener reparaciones que vayan directamente al bolsillo del consumidor".
