El Mercurio (archivo)
SANTIAGO.- La semana pasada Fonasa comenzó la marcha blanca de su sistema que elimina la venta de bono en papel y sólo lo permite a través de su sistema web y CajaVecina. Sin embargo, hoy la recién estrenada plataforma dejó de funcionar.
Así lo comunicó el propio organismo a través de un comunicado, en donde señalan que los problemas afectan a la venta de bonos web, CajaVecina y las licencias médicas.
"(Estos) servicios son otorgados por un proveedor externo (Sonda), quien se encuentra realizando todas las acciones para remediar dicho incidente", declararon desde Fonasa.
Asimismo señalaron que debido a este inconveniente "estamos orientando a nuestros usuarios e informándolos a través de nuestros canales de atención sobre el progreso de esta incendia en la venta a nivel nacional".
Fonasa precisó que los reclamos están siendo recibidos y respondidos a través de sus redes sociales @AyudaFonasa en Twitter y FonasaChile en Facebook.
