SANTIAGO.- Después de una jornada marcada por los cortes de suministro eléctrico vividos ayer en la Región Metropolitana, a causa de las lluvias y ráfagas de viento, el gerente general Enel Distribución, Andreas Gebhardt, entregó hoy información respecto a los clientes que aún tienen problemas de energía.
Específicamente, hay 5.100 usuarios sin electricidad y los sectores con más afectados son Maipú, Lampa y Pudahuel.
Sobre el trabajo que se está llevando a cabo, el ejecutivo señaló que "tenemos 220 cuadrillas en terreno preocupándose principalmente de los casos más antiguos y los más sensibles". De hecho, señaló que los electrodependientes son prioridad en las atenciones de suministro.
Por su parte, Víctor Tavera, gerente de mercado de Enel Distribución, indicó que el lunes, en el episodio de viento, instalaron 25 generadores y ayer 29, "aumentado el grupo de generadores en más del 100%".
Respecto a las críticas hechas por la intendenta Metropolitana Karla Rubilar, Tavera señaló que, "no tengo información al respecto, pero (...) nosotros desde el año anterior hasta ahora hemos reforzado todos nuestros canales de atención, (...) en los call center hemos tenido a más de 200 ejecutivos atendiendo en esta situación, (...) en Twitter llegamos a tener 20 mil atenciones en un día".
Respecto a la posibilidad de que la Superintendencia de Electricidad y Combustible indague los eventuales responsables de los cortes, Gebhardt indicó que "nosotros hemos dichos que la ley eléctrica contempla compensaciones inmediatas, así que los clientes no tienen que hacer ningún tipo de trámite".
