El Metro de Santiago es uno de los medios de desplazamiento más utilizados por los chilenos: según el Ministerio de Transportes, registra 2,1 millones de pasajeros en un día normal. Pero la cifra era mucho mayor antes del estallido de 2019 y de la emergencia sanitaria, cuando se empinaba sobre los 2,9 millones por jornada. Así, hoy el tren urbano lleva 800 mil pasajeros menos cada día que en su momento de máximo protagonismo. El ministro de Transporte, Juan Carlos Muñoz, señaló que durante la pandemia, el sistema experimentó una baja muy importantes en su demanda, la cual se ha ido recuperando progresivamente. Confiamos en que a nivel de sistema vamos a estar en torno a 75% el próximo año". De acuerdo con datos entregado por la cartera, en julio del 2020 se vivió el peor momento para el sistema de transporte, donde la demanda llegó a presentar un 10% aproximadamente del peak.
