WASHINGTON.- La empresa detrás del buscador Google señaló esta semana que se encuentra trabajando en soluciones un fallo en los algoritmos que produjo resultados "inapropiados y engañosos" de su motor de búsqueda y su altavoz conectado, Google Home.
El gigante de internet reaccionó después de que un blog destacara resultados de búsquedas que indicaban que el expresidente Barack Obama estaba planeando un "golpe de Estado" y que cuatro expresidentes de Estados Unidos eran miembros del Ku Klux Klan.
El post del editor de Search Engine Land, Danny Sullivan, publicado el fin de semana mostró que Google arrojó respuestas "terriblemente erróneas" a algunas consultas en su casilla "one true answer" (una respuesta verdadera) en la parte superior de los resultados de búsqueda y en las consultas de su altavoz Google Home.
"Los ejemplos problemáticos que nombro no parecen haber sido intentos deliberados", escribió Sullivan. "Más bien, parecen ser el resultado de los algoritmos de aprendizaje automático de Google haciendo malas selecciones".
Los comentarios sobre estos hallazgos surgen en medio de una creciente controversia sobre las denominadas "noticias falsas" que han circulado a través de Google y Facebook, y de los esfuerzos de las dos compañías para eliminar las informaciones engañosas.
Google sostuvo que sus resultados en la casilla superior de su motor de búsqueda, conocidos como "fragmentos destacados", se basan en una fórmula algorítmica.
"Desafortunadamente, hay casos en los que destacamos un sitio con contenido inapropiado o engañoso", destacó el comunicado de Google. "Cuando nos alertan sobre un fragmento destacado que viola nuestras políticas, trabajamos rápidamente para eliminarlo, lo cual hemos hecho en este caso. Pedimos disculpas por cualquier ofensa que pueda haber causado".
Google también señaló que incluye un enlace de "comentarios" bajo estos fragmentos que le pueden ayudar a señalar o eliminar contenido inapropiado.
