SANTIAGO.- Casi dos horas después de que el servicio empezara a presentar problemas, WhatsApp finalmente confirmó la falla que tiene actualmente a sus usuarios sin la posibilidad de enviar mensajes.
A través de un mensaje que está apareciendo en la misma aplicación, la compañía propiedad de Facebook asegura que "nuestro servicio está experimentando un problema ahora mismo. Estamos trabajando en ello y esperamos restaurar la funcionalidad en breve. Disculpa las molestias".
El mensaje aparece cuando los usuarios intentan contactar a la compañía, desde la sección de ayuda en el menú de configuración.
La publicación también vino acompañada de un mensaje de Mark Zuckerberg, fundador y CEO de Facebook, que acaba de entregar sus resultados financieros para el trimestre, donde reveló que WhatsApp cuenta don 1.200 millones de usuarios activos.
La entrega de resultados fue anunciada en un post en su perfil personal de Facebook, que a esta hora está lleno de comentarios criticando la falla de WhatsApp. Uno de ellos tiene un comentario del propio Zuckerberg donde escribió: "estamos trabajando en la falla de WhatsApp para volver a tenerlo en línea. Disculpa las molestias".
Los problemas de WhatsApp empezaron con una intermitencia del servicio alrededor de las 17:15 horas (de Chile) y siguieron cerca de las 17:35 con un corte total que se mantiene hasta ahora.
