Qatar Airways se coronó este 2017 como la mejor aerolínea del mundo al imponerse por sobre Emirates en la nueva edición de los premios “World Travel Awards” entregados por la consultora británica Skytrax.
La noticia fue un duro golpe para la línea aérea de los Emiratos Árabes Unidos que hasta el año pasado ocupaba la primera posición en la industria del transporte aéreo de pasajeros.
Otros galardones que fueron destacados en la premiación de este año son los obtenidos por la empresa Thai Airways que se adjudicó el primer puesto como la aerolínea con la mejor cabina de clase económica en el mundo, mientras que la firma alemana Lufthansa fue seleccionada como la mejor de Europa.
En el plano sudamericano se registraron varios cambios en comparación a 2016, ya que la empresa LATAM, varias veces ganadora en la categoría, fue desbancada por Avianca que resultó seleccionada como la mejor aerolínea del continente, pasando del puesto 56 al 50 en la clasificación general.
Se explicó que la empresa, de origen colombiano, destacó por sobre el resto de su competencia por su excelente servicio a bordo e innovaciones tales como asientos en clase ejecutiva con acceso directo al pasillo en sus aviones de fuselaje ancho.
“Este nuevo reconocimiento de los viajeros, al elegir a Avianca como la Mejor Aerolínea de Suramérica nos llena de orgullo. Es muy grato saber que los esfuerzos adelantados para poner a su disposición una oferta de vuelos, servicios y productos de viaje de calidad superior, son compensados con su preferencia, lealtad y reconocimiento”, dijo Hernán Rincón, Presidente Ejecutivo y CEO de Avianca, al conocer los resultados de este año.
Al respecto, en COCHA comentaron que esta premiación es una de las más valoradas a nivel mundial, ya que se hace tomando en consideración distintos factores relacionados al servicio de cada empresa.
“Skytrax elabora este ranking de aerolíneas en base a la experiencia que tienen los pasajeros, considerando elementos como el sitio web de las aerolíneas, el servicio del staff en el aeropuerto, la calidad del servicio en la cabina, la limpieza de ésta, entretenimiento a bordo, comidas e incluso la presentación personal del staff a bordo del avión”, explicaron en la agencia de viajes.
De hecho, en la consultora británica se indicó que para este año se realizó una encuesta de satisfacción global a 19,8 millones de viajeros de 105 nacionalidades.
En otras categorías ligadas al cono sur la firma brasileña “Azul Linhas Aéreas Brasileiras” resultó elegida como la mejor aerolínea de bajo costo, triunfo más que destacable ya que la empresa aún no cumple 10 años en el mercado. Le siguen Sky Airline, Gol, Easyfly y Viva Colombia.
