Sernac llama a asistentes a fiestas de Año Nuevo a exigir respeto de sus derechos

SANTIAGO.- Fiestas por decenas de miles de pesos y muchas más decenas de barra libre en la oferta. Eso es lo que abunda en estos días entre quienes promocionan eventos para celebrar la llegada del año nuevo, y donde miles de personas se dejarán caer en masa.

Pero el Servicio Nacional del Consumidor llama a estar atentos, y a que el ánimo de fiesta no lleve a nadie a relajarse en el respeto de sus derechos.

"Cualquier fiesta o espectáculo, debe cumplir las condiciones objetivas informadas o publicitadas. Esto es, si por ejemplo, ofreció bar abierto toda la noche, determinado artista y ubicación, es eso lo que el consumidor debe recibir", explica el organismo en un comunicado.

Sin embargo, ésos son perjuicios menores entre los que alguien podría encontrarse en una fiesta. Si los organizadores no fueron lo suficientemente estrictos a la hora de montar el evento, es la seguridad la que corre peligro.

"El principal, es el derecho a que el evento se desarrolle con seguridad, lo que incluye que cuente con las autorizaciones correspondientes que lo garanticen", dice el Sernac de entrada.

A ello agregan que "las entradas vendidas deben corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa porque pone en riesgo la seguridad de quienes asisten".

Si alguna de las condiciones ofrecidas no se cumple "los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio de las ticketeras", así como "tienen derecho a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado". Para que estre proceso sea más efectivo, recomiendan guardar la entrada y los soportes publicitarios donde se señale la oferta.

Como consejo para evitra inconvenientes posteriores, el Sernac recomienda preferir eventos que tengan cierta tradición, que se hayan realizado anteriormente sin problemas y a cargo de productoras conocidas.