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Sernac se hace parte en querella contra Lan Chile

El hecho afectó al periodista Roberto Cárcamo, cuando no lo dejaron abordar un avión desde Iquique con destino a Santiago, porque una de sus manos tenía una prótesis, la que fue evaluada por la empresa como un arma peligrosa.

20 de Noviembre de 2003 | 19:25 | ORBE
SANTIAGO).- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se hizo parte en la querella presentada por el joven discriminado en línea aérea Lan Chile.

El hecho afectó al periodista Roberto Cárcamo, cuando no lo dejaron abordar un avión desde Iquique con destino a Santiago, porque una de sus manos tenía una prótesis, la que fue evaluada por la empresa como un arma peligrosa.

Ante esta situación y como una violación flagrante a los derechos del consumidor, el Sernac se hizo parte de la demanda indemnizatoria presentada ante los tribunales, tras agotar todas las instancias de diálogo con la compañía.

Así lo explicó el director del Sernac, Alberto Undurraga a radio Chilena.

Según el periodista afectado, la empresa tampoco ha reconocido su responsabilidad institucional y sólo señaló que era el piloto el que debía presentar excusas por la discriminación.

Cárcamo explicó que en Lan Chile se contentaron con ofrecerle a cambio de los inconvenientes, un pasaje.

En tanto, a través de un comunicado público, Lan Chile expresó que la compañía no discrimina a sus pasajeros y que sobre esa base presentará antecedentes ante los tribunales de justicia que avalen precisamente que en este caso no hubo ninguna segregación.

La línea aérea agrega que, al contrario, su política siempre ha tendido a apoyar a las personas que sufren algún tipo de discapacidad, participando en instancia de solidaridad tales como la Teletón.
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