La falla se produce al realizar transbordo entre microbuses y metro.
El Mercurio
SANTIAGO.- Los transbordos entre los transportes del Transantiago fueron cobrados la mañana del sábado. Los usuarios que hacían la combinación entre microbuses y metro se encontraron con la sorpresa de un pago doble al validar su pasaje, a pesar de ser realizada dentro del límite con pago liberado.
El inconveniente fue explicado como un fallo producido por la diferencia de fecha entre los validadores de superficie y los del Metro. Mientras los microbuses mantenían la fecha de ayer, los del transporte subterráneo presentaban la fecha correcta.
Por consiguiente, al efecturse la combinación el sistema entendía que el viaje se hacía en dos días distintos.
Mientras no se resuelva el desperfecto, los usuarios seguirán pagando tarifa doble, tras lo cual deberán formalizar un reclamo en la línea de atención de Transantiago, al número 800 73 00 73 y al 600 730 00 73 desde teléfonos móviles. El pasaje adicional será devuelto durante la semana, informaron fuentes de la organización.
