Gobierno lanza un número único de emergencias

SANTIAGO.- El Gobierno presentó hoy oficialmente un sistema integrado para la atención de emergencias, que permitirá a las personas solicitar ayuda a través de un solo número telefónico.

Al marcar el 100, los usuarios accederán a un centro de atención, en el que se preclasificará la llamada y luego serán derivados al servicio acorde a su caso.

De acuerdo a lo informado por el subsecretario del Interior, Felipe Harboe, "el Estado es el que se organiza internamente para que el ciudadano no tenga que aprenderse una multiplicidad de números, que muchas veces en los momentos de angustia no son posibles de recordar".

De esta manera, el objetivo es que los usuarios tengan "una respuesta inmediata y oportuna" frente a alguna emergencia.

Acompañado por representantes de las policías, Bomberos y de la Oficina Nacional de Emergencia (Onemi), Harboe aseguró que el sistema integrado se aplicará gradualmente el año 2009, partiendo por la Región del Maule, que entre abril y mayo podría contar con un Centro regional de atención y coordinación de llamadas de emergencia, denominado "Centro Maule-100".

Así, según indicó, se podrá observar el funcionamiento del sistema de tal manera que se puedan ir corrigiendo los eventuales problemas que surjan.

De hecho, el Cuerpo de Bomberos de Chile manifestó su preocupación al sostener que este método podría retrasar su respuesta a las emergencias, pero se mostró dispuesto a participar en su puesta en marcha, para ver qué sucederá en la práctica.

Las autoridades hicieron finalmente un llamado a la ciudadanía para que utilice en forma responsable este servicio de atención y no afecte a quienes desean efectivamente comunicarse con los operadores al sufrir una emergencia real.