Corte Suprema condena a concesionaria de casino de juegos por discriminación

SANTIAGO.- En fallo unánime, la Segunda Sala de la Corte Suprema rechazó el recurso de queja presentado en contra del fallo de la Corte de Apelaciones de Antofagasta que condenó a la empresa Casinos Enjoy Antofagasta a pagar una multa de 5 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) -equivalentes a $184.310- por infracción a la Ley del Consumidor y una indemnización de $5.000.000 por el daño moral provocado a Elizabeth Flores Soria.

La mujer es madre de Paz Otero Flores, joven de 23 años con síndrome de Down, a quien el 29 de noviembre de 2006 se le impidió el ingreso a una de las salas de juegos del casino de esa ciudad.

El dictamen de los ministros Nibaldo Segura, Jaime Rodríguez, Rubén Ballesteros, Hugo Dolmestch y Carlos Künsemüller determina que la operadora violó la Ley del Consumidor al impedir injustificadamente el acceso a la joven Otero Flores a la sala de juegos.

La sala detalló que "son derechos y deberes básicos del consumidor (...) el no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios".

También determinó que "el actuar del gerente de la (empresa) demandada, no sólo ha constituido una infracción a la citada ley (19.496), sino que ha significado una afrenta a la dignidad de las personas y por consiguiente un sufrimiento psíquico que debe ser reparado".