Corte condena a una multa de 10 UTM a compañía telefónica que modificó plan de prepago

SANTIAGO.- Una multa de 10 UTM, equivalentes a $395 mil, deberá pagar la empresa de telefonía móvil Entel PCS.

Esto luego que la Corte de Apelaciones de Santiago acogiera la denuncia presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) que vio una infracción a la ley en la modificación que la empresa hizo -de forma unilateral- con uno de sus planes de prepago y que afectó a cientos de clientes.

En una decisión unánime, los jueces de la novena sala del tribunal de alzada capitalino validaron la denuncia del ente fiscalizador que en el año 2010 denunció a la firma por la modificación unilateral del plan de prepago denominado "Plan Comunik2" que ofrecía una serie de regalías entre teléfonos de las misma compañía.

El fallo detalla que "la empresa erróneamente" llevó a los clientes de buena fe a "adquirir el plan de pre pago 'Comunik 2', confiando el cliente en la mantención de las modalidades de cumplimiento ofrecidas, por lo menos dentro de un tiempo razonable, lo que la denunciada infringió al modificar intempestivamente las condiciones de éste".