VTR no cobrará horas sin servicio tras interrupción de anoche en señal de TV

SANTIAGO.-  Luego de que ayer cientos de clientes de VTR se quedarán sin servicio de televisión digital en Santiago y algunas ciudades en regiones, hoy la compañía informó que -al igual que en otras ocasiones- no se cobrará el servicio durante las horas que no estuvo disponible, lo cual se reflejará en la cuenta correspondiente al mes de abril.

Además la empresa indicó que ofrecerá, a partir de la próxima semana, películas gratis en su sistema VOD para los clientes afectados. Y aunque no precisaron los títulos, sí indicaron que "la información se publicará próximamente" en su página web.

Según VTR, el problema se registró cerca de las 23 horas de ayer luego de que se realizaran "trabajos de mejora tecnológica en la interface de Video On Demand (VOD)", lo que afectó "a algunos sectores de nuestra red".

No obstante, destacan que "la situación fue rápidamente detectada y solucionada".

Asimismo, la compañía lamentó las molestias ocasionadas por el problema.

En cuanto a una versión sin confirmar que circuló por Internet respecto a un caso en Antofagasta donde la señal del canal Playboy se habría visto a través del canal Disney, VTR dio a conocer que se encuentra investigando estos datos y que hasta ahora no ha logrado confirmarlo. No obstante, destacaron que "es una situación muy improbable y que se ha hecho difícil hacerle seguimiento ya que no hay reclamos de clientes".