SANTIAGO.- Tras la serie de caídas que ha experimentado el servicio de Facebook los últimos días, que han dejado a millones de usuarios sin acceso al sitio, el director de ingeniería de software de la red social, Robert Johnson, explicó las razones del fenómeno y se disculpó por lo sucedido.
“La falla que causó la caída fue producto del manejo desafortunado de un error. El sistema automatizado para verificar la configuración de valores terminó causando mucho más daño de lo que reparó”, explicó
El error causó que la red social dejara de funcionar por más de dos horas.
Ante esto, el director de ingeniería explicó que se trató "del peor apagón que hemos tenido en más de cuatro años".
Robert Johnson también explicó que para solucionar el problema, los ingenieros tuvieron que apagar el sitio, lo que permitió que la base de datos se recuperara y que poco a poco los internautas volvieran a tener acceso a la página.
Finalmente el directivo se disculpó por la caída y dijo que "tomamos muy en serio el desempeño y confiabilidad de Facebook".