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Nuevo sistema del Registro Civil: Ministro Gajardo asegura que intermitencias se subsanaron

Tras varias denuncias por el sistema caído, las autoridades anunciaron que todas las oficinas a nivel nacional ya están operando con normalidad.

30 de Diciembre de 2024 | 11:08 | Por Sofía Campos, Emol.
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Imagen referencial.

El Mercurio
Esta jornada autoridades del Ministerio de Justicia y del Registro Civil realizaron un balance del nuevo sistema de identificación que se lanzó el lunes 16 de diciembre.

Cabe recordar que hace unos días usuarios en redes sociales denunciaron problemas con el Registro Civil. Esto, por una caída en el sistema de validación de documentos en las oficinas a nivel nacional por el nuevo mecanismo.

En relación a esto, el ministro de Justicia, Jaime Gajardo, informó que "el sistema se encuentra plenamente operativo, ya que se han logrado estabilizar las distintas intermitencias que tuvo principalmente los primeros días".

"Recordar que cuando se renovó el sistema de identificación hace 10 años atrás, tomó varios meses que se estabilizara el sistema. Ahora en algunos días ya logramos estabilizarlo y en dos semanas de operación se encuentra plenamente con sus capacidades funcionando a lo largo y ancho de nuestro país", destacó el secretario de Estado.

Además, valoró el funcionamiento del nuevo sistema de identidad tras su puesta en marcha: "En estas dos semanas ya se han realizado 79.000 solicitudes de cédulas de identidad, se han entregado aproximadamente 48.000 nuevas cédulas de identidad, y un número importante también de pasaportes se han podido obtener con este nuevo sistema de identificación".

Según el subsecretario de Justicia, Ernesto Muñoz, ya se han entregado más de 53.000 pasaportes con el nuevo mecanismo del Registro Civil. "Esto corresponde a solicitudes que vienen con anterioridad y ya para el próximo año tenemos agendadas más de 50.000 horas. Esto habla acerca de un sistema que está funcionando plenamente", destacó Muñoz.

En esa misma línea, el director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificación, Omar Morales, hizo un llamado a la ciudadanía a pedir con anticipación su hora de atención en las oficinas del servicio: "Sabemos que la temporada de verano es temporada de viaje. Nosotros tenemos una agenda abierta a partir de enero, hay 50.000 cupos ya tomados para el mes de enero, por lo tanto es importante que puedan agendar con tiempo, nosotros así podemos asegurar una atención expedita y directa".

Nuevo sistema de identificación

El pasado 16 de diciembre entró en vigencia la implementación de nuevos documentos de identidad de país.

En ese sentido, la nueva cédula de identidad cuenta con 32 medidas de seguridad en tres niveles: es perceptible a los sentidos, verificable con instrumentos como lupa y lámpara UV, y también con instrumentos expertos. En tanto, el pasaporte cuenta con un total de 70 medidas de seguridad en los tres niveles.

Ambos documentos mantienen sus precios para la obtención: el valor de la cédula es de $3.820, del pasaporte de 32 páginas es de $69.660 y del de 64 páginas, $69.740.

Junto con los nuevos documentos se incorporó una Cédula Digital voluntaria, la cual contará con una imagen 3D del rostro de cada persona y para utilizarlo, se deberá pasar por un chequeo de seguridad con instrumentos como comprobación de vida, acceso a través de un PIN o autentificación con la biometría del celular (huellas dactilares, patrones faciales o voz).

La Cédula Digital solicitarse a través de una aplicación para teléfonos móviles llamada "Cédula App". Ahí también se puede pedir la reimpresión de cédulas perdidas o dañadas, bloquear documentos y consultar el estado de sus trámites del Registro Civil.

Junto con ello también se implementa la aplicación "Cédula Asistida", la cual permitirá a personas con discapacidad visual escuchar y compartir los datos del documento.