El Aeropuerto Nuevo Pudahuel abordó este sábado las denuncias expuestas en su contra ante la precaria asistencia a discapacitados en sus instalaciones.
A través de un comunicado, la concesionaria afirmó que están trabajando en "medidas inmediatas y de fondo para mejorar el servicio de asistencia de movilidad, a partir de las deficiencias que ha presentado el servicio prestado por la empresa a cargo".
Entre las acciones, e
l terminal aéreo se comprometió a implementar 200 sillas de ruedas en sus inmediaciones, además de avanzar en la licitación de un nuevo servicio de asistencia de movilidad, el cual "debutará este año con cambios importancias", aseguran.
"Para ello, hemos incorporado valiosas recomendaciones de las aerolíneas, el Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis), el Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) y la Fundación Teletón", indicó Nuevo Pudahuel.
El nuevo servicio, detallan, contará con personal formado en la asistencia de personas, el que será capacitado "de forma permanente en protocolos de atención, seguridad, trato y normativas. Además, contaremos con una flota reforzada de carros eléctricos y sistemas de comunicación y seguimiento de las solicitudes".
También habilitarán espacios de espera "más acogedores en las zonas de ingresos, sala de embarque y en los pasillos de llegada".
"Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia con foco en la calidad y sin distinciones a todos los nuevos pasajeros y usuarios del Aeropuerto de Santiago", concluyen.
