Este miércoles Metro de Santiago presentó la iniciativa de instalación de casilleros inteligentes en sus estaciones para que usuarios puedan hacer retiro de comprar realizadas por internet.
El proyecto denominado "Walkers" es realizado en conjunto de la start-up chilena de logística Kubi y Blue Express de Copec, donde repartidores a pie abastecerán los casilleros recorriendo la ciudad.
Con ello, se busca promover un sistema de logística sustentable, limpio y eficiente, además de posicionar a Metro como un nuevo canal de compras en línea.
Según explican desde la empresa estatal, la iniciativa cumple con tres pilares. El primero es la cercanía, ubicando los puntos de retiros en el trayecto cotidiano de millones de personas que se desplazan por la red de Metro.
A ello se suma la seguridad, ya que solo se podrá retirar los productos directamente desde un casillero con una clave que llega al celular. Esto permite evitar incivilidades que se han producido en algunas ocasiones al realizar entregas en estaciones, como peleas o incluso balaceras, como la ocurrida el pasado julio en la estación Bío Bío de la Línea 6 en medio de la compraventa de un celular.
Destacaron también que es un sistema simple: al realizar la compra a través de un e-commerce, el usuario irá recibiendo actualizaciones del estado de su pedido que le informarán cuando este sea depositado en un respectivo casillero. Así, puede ir a retirarlo de forma gratuita con una clave secreta, incluso en horarios extendidos.
"Con esta colaboración, Metro permite acercar a las personas los productos de cientos de emprendedores y empresas de todo el país", destacaron desde el servicio.
El gerente general de Metro, Felipe Bravo, mencionó que "hoy en día existe mucho e-commerce, existe mucho despacho de paquetes hacia los domicilios, hacia las casas, y lo que estamos ofreciendo aquí es un servicio de última milla (...) que va a permitir que las personas puedan hacer sus compras en cualquier comercio a través de internet y puedan seleccionar la opción de entrega de sus paquetes, de su producto aquí, en alguna de las estaciones de Metro".
Explicó sobre el proceso que "será al paso, en una transacción y en un retiro de sus paquetes que va a tomar 12 segundos, es decir, extremadamente rápido, extremadamente autónomo, a la hora que más les convenga, van a poder retirar sus productos".
Los casilleros ya están disponibles en 22 estaciones: San Pablo, Pajaritos, U. de Chile, Tobalaba, Los Leones, Baquedano, Pedro de Valdivia, Manquehue y Escuela Militar en L1; Los Héroes, Cal y Canto y Hospital El Pino en L2; Irarrázaval y Plaza Egaña en L3; Simón Bolívar, Plaza de Puente Alto y Vicente Valdés en L4; Quinta Normal, Santa Ana, Plaza de Armas y San Joaquín en L5; y Franklin en L6.
Cabe señalar que la iniciativa de la empresa Kubi fue ganadora del Demo Day 2023 de la empresa estatal. Su co-fundador, Gregorio Elizalde, adelantó en la inauguración que "tenemos un ambicioso plan de crecimiento, de llegar a 100 estaciones el año 2026 y en un futuro cercano cubrir la red completa de Metro".
