Esta jornada la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), presentó el
Plan Nacional de Conectividad en Emergencias en el marco del intenso sistema frontal que afectará a 10 regiones del país.
La instancia reunió a autoridades junto a representantes de empresas de internet, telefonía e infraestructura crítica, con el fin de activar protocolos de prevención, reforzar el monitoreo de redes y asegurar una respuesta coordinada frente a eventuales contingencias.
En conjunto se acordaron 10 acciones del plan, como el monitoreo permanente del estado de las redes por parte de Subtel y las empresas de telecomunicaciones, además de asegurar el respaldo energético de los sitios móviles por hasta 48 horas en infraestructura crítica categorizada como Nivel 1 y al menos de cuatro horas para aquellas del Nivel 2 (este incluye las antenas de telefonía móvil).
Se suma una coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y empresas distribuidoras para la reposición prioritaria de energía en nodos críticos, y la activación del Roaming Automático Nacional de Emergencia en zonas afectadas para garantizar su conectividad, bajo instrucción de Senapred.
Se contempló además la supervisión continua de redes troncales a través de Centros de Operaciones de Red (NOC) 24/7, el despliegue de carros móviles de telecomunicaciones en zonas con servicio interrumpido, y la activación de cuadrillas de emergencia para la reposición de infraestructura.
Asimismo, se encuentra la fiscalización y eventual aplicación de sanciones y compensaciones ante incumplimientos, y la entrega oportuna de información a usuarios sobre contingencias y caídas masivas de servicio de parte de las empresas.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, señaló que "hemos activado un robusto plan en coordinación con la industria, que ya se encuentra desplegada a nivel nacional para enfrentar el sistema frontal. Nuestro foco es resguardar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones, que hoy son esenciales para la seguridad de las personas, ya que permiten informarse, coordinar ayuda y actuar oportunamente en situaciones de emergencia".
Agregó que "esta instancia busca fortalecer la coordinación permanente con las empresas del sector y con Senapred, reforzando el monitoreo de redes móviles y de fibra óptica, y exigiendo planes de contingencia robustos, respaldo energético y herramientas como el Roaming Automático Nacional de Emergencia".
La subsecretaria también hizo un llamado a la ciudadanía "a utilizar responsablemente las redes, priorizando las comunicaciones esenciales para evitar la congestión y asegurar que todas las personas puedan mantenerse conectadas".
En ese sentido, se pidió priorizar mensajes de texto, aplicaciones de mensajería y llamadas breves -sin video- solo en caso de ser necesario.
