Localidades aisladas, cortes en el suministro eléctrico, cientos de casas con daños y la decretación de un estado de catástrofe fueron parte de las consecuencias que dejó el sistema frontal que afectó en julio pasado a la Región de Coquimbo.
En ese contexto, los servicios de telecomunicaciones presentaron intermitencias, lo que fue verificado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) tras un proceso de fiscalización en la zona.
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La Región de Coquimbo registra actualmente un 12,47% de antenas sin funcionamiento, lo que muestra una recuperación significativa frente a cifras cercanas al 50% registradas en el punto más crítico de la emergencia", indicó la cartera.
Las mayores afectaciones comunales se mantienen en Salamanca (37,7%), Monte Patria (36,7%), Vicuña (30,8%), Canela (30,4%), Combarbalá (30,3%) y La Higuera (28,0%).
Asimismo, estas inspecciones detectaron falta de continuidad de servicios en cuatro localidades obligatorias de la región, específicamente en las comunas de Ovalle, Illapel y Combarbalá, que acumularon entre 14 y 16 días continuos de fallas. Incluso, se detectó que en Caleta El Sauce (Ovalle) existía indisponibilidad de más de 250 días, desde antes de la emergencia.
"Sabemos que las redes de telecomunicaciones no son infalibles. Sin embargo, no es aceptable que, a casi un mes del inicio de la emergencia, existan comunas que mantengan un 30% o más de sus antenas fuera de servicio", señaló la subsecretaría Romina Garrido.
Descuento para clientes afectados
Tras las inspecciones por parte de la Subtel, la cartera informó que compañías de servicios móviles y fijos entregarán descuentos de hasta el 100% en algunos casos para su clientes afectados en la Región de Coquimbo.
En específico,
Entel otorgará rebajas del 80% y 40% en las cuentas de servicios fijos y móviles en 13 comunas afectadas, además de bolsas gratuitas de llamadas y datos para clientes prepago.
Claro y VTR aplicarán descuentos del 100% y 50% en facturación fija y móvil, respectivamente, para 12 comunas golpeadas por la emergencia, más bolsas de 10 GB de navegación por 30 días para usuarios prepago.
En tanto,
Movistar ofrecerá descuentos del 80% y 40% sobre la boleta de julio en 11 comunas, aplicables a clientes móviles en su próximo ciclo de devolución.
En tanto
WOM ofrecerá descuentos de 80% y 40% sobre la próxima boleta de clientes móviles en 12 comunas afectadas, además de Whatsapp libre por 30 días para clientes prepago.
Se estima que estos descuentos beneficiarán a 200 mil clientes y se verá reflejado en la boleta del mes de agosto.
