¿Comprar un producto desde Estados Unidos, Japón o China y recibirlo en siete días y sin costos de envío? Esa es una realidad que muchos chilenos ya están disfrutando gracias a la robusta oferta de Falabella.com que, a través de Linio.cl, permite acceder a más de ocho millones de artículos provenientes de distintas partes del mundo.
Domingo Lama, country manager de Falabella.com y Linio para Chile, explicó que “uno de nuestros principales propósitos es ofrecer a los clientes la mayor variedad de productos a través de una tienda virtual que brinde una gran experiencia de usuario. Haciendo cumplir esa premisa es que desde hace un tiempo venimos desarrollando nuestro catálogo de marketplace internacional cuyas ventas han crecido más de 300% en el último tiempo”.
Hoy, uno de cada cuatro clientes de Linio compra artículos del catálogo internacional, accediendo a categorías como electro, celulares, moda, belleza, accesorios tecnológicos y smart, relojes, artículos coleccionables, de decoración y para mascotas. Muchos de ellos en ocasiones no están disponibles en el comercio chileno tradicional, destacando marcas como Xiaomi, Umidigi, Edifier, Chuwi y OnePlus, entre otras.
Una compra internacional, con experiencia local
El ejecutivo agregó que, debido a la presencia local en Chile, la propuesta de Falabella.com y Linio.cl posee una serie de beneficios. Uno de los más importantes es el envío gratuito para todas las compras del catálogo internacional, sin importar el monto.
Junto con eso, resaltó que cuando un cliente realiza una compra del catálogo internacional a través de Linio.cl, el precio del producto publicado en la plataforma corresponde al valor final que se pagará, incluyendo los costos de importación y gestión. De ese modo, el artículo llega a la puerta de la casa sin ningún costo adicional de aduanas o pagos de impuesto extra.
En esa misma línea, el despacho express en siete días, es una realidad gracias a que la compañía cuenta con centros de distribución en Norteamérica y Asia, además de servicio de fulfillment, o gestión de envíos y almacenamiento.
En el caso de Falabella.com y Linio, la totalidad de la compra es gestionada en Chile, por lo que en caso de requerir información sobre el estado de la transacción o devoluciones, el cliente recibirá ayuda de servicio al cliente de manera personalizada. Asimismo, las compras están 100% protegidas, tanto con garantía de satisfacción como de producto.
“Así, sumamos a nuestra oferta tradicional, productos internacionales que no se venden en el mercado chileno y a los que nuestros clientes pueden acceder de manera simple. En Linio puedes comprar productos internacionales, con una experiencia de compra local y con todas las garantías que entrega Falabella”, agregó Lama.
Para revisar toda la oferta de productos internacionales disponibles en Falabella.com y Linio.cl ingresa
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