Personas esperan a las afueras de una tienda de McDonald's en Tokio.
AP (imagen referencial)
McDonald's Japón se disculpó tras el fiasco de una campaña de marketing que ofrecía cartas de Pokémon de edición limitada con la compra de menús infantiles "Cajita Feliz", provocando
largas colas y una ola de indignación en las redes sociales por el
desperdicio de comida.
En Japón, las célebres cartas de los "monstruos de bolsillo" son un auténtico fenómeno, tanto entre los niños como entre algunos adultos.
1.000dólares o más puede costar una carta Pokémon en sitios de comercio en línea
Lanzada el viernes,
la campaña de la cadena de comida rápida se descontroló rápidamente, con
clientes que acudieron en masa para comprar grandes cantidades de menús únicamente con el objetivo de revender las cartas a un precio más alto -1.000 dólares o más- en sitios de comercio en línea.
Las redes sociales también se llenaron de comentarios negativos sobre las largas colas en los restaurantes McDonald's, acompañados de fotos no verificadas que mostraban
bolsas de plástico repletas de hamburguesas y papas fritas sin consumir.
Algunos bromearon llamando a la campaña "Unhappy Meals" ("Cajita Infeliz") , en contraposición al famoso "Happy Meal" ("Cajita Feliz").
"No pude comprar un Happy Meal para mi hija por culpa de esa gente", publicó un usuario en X.
"Estoy seguro de que hay aficionados adultos de Pokémon que realmente quieren las cartas, pero
estos revendedores son realmente vergonzosos", se quejó otro.
"Van (a los restaurantes) para coleccionarlas y luego
tiran la comida", lamentó otro más.
Problemas similares ya se habían presentado en otras campañas de McDonald's en el pasado, incluidas colaboraciones con series de manga como Chiikawa.
Al anunciar esta última campaña, la empresa insistió en que
cada persona podía comprar un máximo de cinco menús, cada uno de los cuales cuesta 510 yenes (unos $3.390).
En un comunicado, McDonald's reconoció que
hubo "casos de compras masivas por parte de clientes motivados por la reventa, lo que
condujo al desperdicio de nuestra comida".
"Reconocemos sinceramente que nuestros preparativos no fueron adecuados".
McDonald's Japón
No creemos en abandonar y tirar la comida. Esta situación va en contra de nuestra filosofía que durante años hemos cultivado como restaurante de 'ofrecer una experiencia gastronómica divertida para niños y familias'. Reconocemos sinceramente que
nuestros preparativos no fueron adecuados", dijo la empresa.
"Prometemos volver a los fundamentos del Happy Meal, que consisten en ayudar a llevar sonrisas a las familias para contribuir al desarrollo saludable de los corazones y cuerpos de los niños, que son nuestro futuro", agregó McDonald's.
El grupo añadió que busca "introducir un límite más estricto" en futuras operaciones de este tipo.
"Cualquier intento de compra que supere el límite permitido, de hacer la fila varias veces o de comportarse de forma intimidatoria con nuestro personal, resultará en la negativa de venta", señaló la empresa.
El gigante estadounidense de la comida rápida también prometió
solicitar a las plataformas de comercio en línea que tomen medidas más eficaces contra la reventa abusiva de estas cartas Pokémon.
