Ante el dinamismo que ha adoptado la industria alimentaria, la empresa Agrosuper decidió en 2022 dar un paso clave para su futuro y convertir la Transformación Digital en uno de sus pilares estratégicos, decisión que les ha permitido optimizar significativamente sus procesos de distribución y venta, generando un ahorro en tiempo de hasta un 90%.
Javier Ayala, líder del área de Transformación Digital dentro de la gerencia comercial de la compañía, explicó que "el dinamismo de la industria alimentaria y nuestro afán de hacer las cosas siempre mejor nos llevó a formalizar esta división luego de tres años realizando diversos proyectos".
En ese contexto, precisó que la automatización de tareas administrativas, la optimización de ventas y las operaciones logísticas se han transformado en herramientas esenciales para facilitar la toma de decisiones.
En el caso de la gerencia comercial de Agrosuper, estas mejoras han generado impactos concretos en resultados y eficiencia. "Desde que se creó esta área en 2022, el impacto en ahorro de los distintos proyectos ejecutados ha sido cada vez más relevante, permitiéndonos ser más eficientes en costos, productividad y capital de trabajo", agregó el ejecutivo.
El impacto de la tecnología
Entre las iniciativas más relevantes se encuentra "Auto-Allocation", un sistema basado en inteligencia artificial que optimiza la distribución y venta de productos. Esta herramienta ha permitido reducir en un 90% el tiempo dedicado a la asignación de stock para oficinas internacionales.
"No solo estamos innovando en productos, que es lo que la mayoría de las personas ven, sino también, en nuestros procesos y sistemas internos para ser cada día mejores"
Javier Ayala - Líder del área de Transformación Digital dentro de la gerencia comercial de Agrosuper
"Antes nos demorábamos muchas horas en procesar órdenes de compra para asignar productos para nuestros clientes internacionales. Hoy, a través de esta solución, y de otras herramientas de Transformación Digital, hemos perfeccionado nuestros procesos, desde la comunicación con nuestros clientes hasta la venta y la logística", complementa Ayala.
Otra iniciativa destacada en Agrosuper corresponde a la centralización y asignación de productos en sucursales dentro de Chile.
Mediante parámetros definidos por la empresa, la inteligencia artificial determina qué productos enviar a cada punto de venta considerando su demanda, el stock disponible y otras variables de negocio.
Esta solución ha generado, hasta ahora, una captura de 3,6 millones de dólares en eficiencias relacionadas con gastos y capital de trabajo, demostrando cómo la Transformación Digital está contribuyendo a hacer más eficiente la operación en diversas áreas de Agrosuper.
"Estos son ejemplos concretos de cómo estamos haciendo más eficiente nuestra operación, lo que se traduce en mejores resultados para el negocio (...) No solo estamos innovando en productos, que es lo que la mayoría de las personas ven, sino también, en nuestros procesos y sistemas internos para ser cada día mejores", sentenció Javier Ayala.
Actualmente, el área de Transformación Digital entrega soporte a todas las unidades dependientes de la gerencia comercial de Agrosuper. Su foco es seguir brindando oportunidades de mejora a cada una de estas áreas mediante soluciones tecnológicas que, en muchos casos, considera inteligencia artificial.
