Karina Suárez - Gerente General Clínica Belenus.
Con dos décadas de trayectoria y una consolidada presencia de 31 Clínicas de Arica a Punta Arenas, Clínica Belenus —empresa chilena especializada en depilación láser— cerró el 2025 como el mejor año en su historia, cuadruplicando sus utilidades respecto al periodo anterior.
Este desempeño responde a un nuevo modelo de gestión que posiciona la experiencia del paciente en el centro de la operación. La integración de tecnología de vanguardia junto a equipos clínicos de alta tecnología ha permitido a
Clínica Belenus consolidarse como uno de los referentes en el cuidado de la piel en Chile.
Los resultados de estas acciones se ven reflejados en un crecimiento anual de ventas por sobre el 25%, impulsado adicionalmente por un crecimiento histórico en clientes nuevos.
Factores claves
Entre los elementos determinantes para alcanzar estos resultados, Karina Suárez, Gerente General de la empresa, destacó el fortalecimiento del liderazgo, con cambios relevantes en la primera línea gerencial que aportaron una mirada más estratégica, orientada a la eficiencia, la escalabilidad y a decisiones sustentadas en información objetiva.
Asimismo, subrayó los avances en optimización operacional, lo que permitió mejorar la disponibilidad de horas clínicas, optimizar la capacidad disponible y estandarizar procesos, impactando positivamente en la productividad y los márgenes.
La estrategia de marketing aparece como otro de los ejes centrales de este buen desempeño. Con un foco equilibrado entre performance y branding, además de una propuesta clara y diferenciada, la empresa logró crecer tanto en captación como en recompra de clientes.
En esa misma línea, el crecimiento omnicanal es un pilar relevante durante 2025. Las ventas online aumentaron un 20% por sobre la tendencia del mercado, mientras que en las clínicas físicas no solo se incrementó la captación de nuevos clientes, sino que la tasa de recompra creció un 30% en comparación con el año anterior.
Durante 2025, la compañía también optó por una expansión selectiva, materializada en la apertura de una clínica en Cenco Costanera Center. Esta decisión reforzó su presencia en ubicaciones estratégicas de alto tráfico, priorizando la calidad por sobre la cantidad de nuevas aperturas.
De cara a 2026, Karina Suárez indicó que "
el principal desafío es sostener el crecimiento manteniendo altos estándares clínicos y de experiencia, en un contexto de mayor exigencia del consumidor. Para este año,
Clínica Belenus proyecta seguir profundizando su excelencia en el servicio con eficiencia operacional".
