Bci inauguró su renovada sucursal en el boulevard Kennedy, en la comuna de Las Condes, espacio que fue rediseñado para la atención de sus clientes de la Banca Preferencial en la Región Metropolitana.
La ceremonia fue encabezada por el presidente de Bci, Ignacio Yarur, y otros altos ejecutivos de la entidad bancaria como su director, Hernán Orellana, y el gerente de Distribución Ecosistema Retail de la entidad, Juan Pablo Stefanelli, junto a clientes y colaboradores de la institución.
La apertura de la Sucursal Preferencial Kennedy forma parte de un plan de modernización mucho más ambicioso que Bci impulsa desde 2024 y que contempla una inversión de US$70 millones para transformar su red de sucursales a nivel nacional.
"Esta sucursal refleja una evolución en la forma en que atendemos a nuestros clientes. Hoy muchas operaciones se realizan digitalmente, pero las decisiones financieras más complejas siguen requiriendo asesoría y atención personalizada. Este modelo busca responder a esa necesidad, con espacios exclusivos y equipos diseñados para apoyar a las personas en sus decisiones financieras relevantes", señaló Juan Pablo Stefanelli, gerente de Distribución Ecosistema Retail de Bci.
Actualmente, el banco cuenta con 18 puntos de atención bajo este nuevo formato, siendo las oficinas de Kennedy la primera sucursal desarrollada exclusivamente para la Banca Preferencial.
Stefanelli añadió que el nuevo modelo responde a la evolución de las necesidades de los clientes, quienes hoy realizan gran parte de sus operaciones de manera digital, pero siguen requiriendo asesoría personalizada para decisiones financieras más complejas.
Uno de los principales atributos de la sucursal es su modelo de atención en dupla, integrado por un Ejecutivo Preferencial certificado y un Ejecutivo de Inversiones, quienes trabajan conjuntamente para entregar asesoría integral de acuerdo con la situación financiera y objetivos de largo plazo de cada cliente.
"Esta sucursal no es solo un espacio físico remodelado, sino una propuesta integral que incorpora asesoría especializada, acceso a soluciones de inversión a nivel local e internacional, financiamiento específico y una propuesta de beneficios asociada al ecosistema de alianzas del banco, orientada a entregar una experiencia más cercana y personalizada para nuestros clientes", agregó Stefanelli.
La renovada sucursal también incorpora una Zona de Asesoría Experta y el primer Hub de Inversiones que Bci implementa en Chile. Desde este espacio, los clientes podrán acceder a gestión patrimonial nacional e internacional a través de Bci Miami y Bci Securities, además de fondos internacionales, productos estructurados y activos alternativos como private equity y crédito privado.
El Hub contará con salas privadas destinadas a reuniones familiares y planificación financiera, además de espacios para charlas, encuentros y actividades vinculadas a mercados, tendencias económicas, oportunidades de inversión e internacionalización.
La propuesta de la Sucursal Preferencial Kennedy también considera acceso a soluciones financieras más sofisticadas, financiamiento especializado y beneficios asociados al ecosistema de alianzas del banco, con el objetivo de entregar una experiencia más cercana y personalizada.
Desde Bci destacaron que este nuevo formato busca integrar atención digital con asesoría humana especializada, en espacios diseñados para ofrecer mayor cercanía, eficiencia y privacidad. La sucursal fue rediseñada bajo este concepto, incorporando zonas de atención sin barreras físicas y una reorganización de las cajas para reforzar la seguridad y confidencialidad de las operaciones.
