Entel obtuvo resultados destacados en la más reciente medición del Stakeholders Sustainability Index (SSINDEX), medición internacional que analiza la percepción de distintos grupos de interés sobre la gestión de sostenibilidad, riesgos y oportunidades de las empresas.
En la evaluación, la compañía logró, por primera vez, una doble certificación externa gracias a los altos niveles de favorabilidad alcanzados entre colaboradores y proveedores, logrando estar por sobre el promedio de empresas del sector utilities (empresas de servicios públicos).
El SSINDEX es una medición independiente y confidencial que recoge la opinión de actores clave como colaboradores, clientes, inversionistas, proveedores y comunidades sobre aspectos sociales, medioambientales, económicos y de gobierno corporativo. En esta edición, el 75% de los stakeholders evaluó favorablemente la gestión de sostenibilidad y riesgos de Entel.
Francisca Florenzano, gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, destacó en EmolTV que esta herramienta no solo permite medir resultados, sino también fortalecer la relación con quienes interactúan con la compañía.
“No es solamente que nosotros entregamos información hacia afuera, sino que también los escuchamos, que es fundamental. Incorporamos la opinión en las tomas de decisiones y yo creo que lo más importante de todo fomenta una manera de relacionarse con todos los grupos de interés que es transparente”, señaló.
Uno de los principales hitos fue la certificación obtenida entre los colaboradores, quienes registraron un 89% de favorabilidad, ubicando a Entel dentro del top 25 de las empresas participantes. Los aspectos mejor evaluados fueron beneficios y compensaciones, indicadores que además se relacionan con una alta tasa de retención y recomendación interna.
“Entel es considerada una empresa en donde se trabaja y se trabaja contento, que es importante hoy en día. El tema de sentir que las compensaciones, remuneraciones y también una serie de otros beneficios son justos es fundamental”, explicó Florenzano, quien además destacó el rol de la cultura organizacional y el sentido de propósito asociado a la conectividad.
Con relación a la cadena de proveedores también obtuvo una evaluación favorable, con un 80% de aprobación, permitiendo a la compañía conseguir una segunda certificación externa. Según la ejecutiva, este resultado refleja la consolidación de relaciones de confianza y trabajo a largo plazo. “Estamos tratando de establecer una relación mucho más fluida, en donde lo que estamos buscando es que para ellos sea un privilegio y también sea un honor ser proveedores”, afirmó.
En tanto, en el segmento de los inversionistas alcanzaron un 87% de favorabilidad, dato que la empresa considera clave por su impacto en la confianza del mercado y el valor de largo plazo.
Florenzano aseguró que hoy los inversionistas no solo observan los resultados financieros, sino también el desempeño ambiental, social y de gobierno corporativo. “El tener este alto porcentaje de favorabilidad de cómo se gestionan todos los ámbitos de la sostenibilidad de la empresa significa varias cosas. Significa un esfuerzo de una gerencia de relación con inversionistas que está súper bien estructurada”, sostuvo.
La ejecutiva agregó que estos resultados también validan la estrategia de sostenibilidad 2024-2030 de la compañía, denominada “Conciencia en Todas”, la cual busca integrar la sostenibilidad al modelo de negocio mediante iniciativas como el desarrollo de habilidades digitales, la conectividad en situaciones de emergencia y programas de economía circular para reciclaje y reutilización de equipos.
Finalmente, Florenzano enfatizó que el principal mensaje detrás de la medición es la relevancia que tiene la opinión de los distintos grupos de interés para la toma de decisiones de la compañía. “La opinión de cada uno de ustedes nos importa mucho y hemos hecho un esfuerzo y vamos a seguir desplegando ese esfuerzo para poder contactarnos y levantar esa opinión”, concluyó la ejecutiva de Entel.
