VALPARAISO.- Los diputados Aníbal Pérez (PPD), Francisco Encina (PS), Francisco Bartolucci (UDI) y Sergio Elgueta (DC) presentaron una reforma constitucional destinada a consagrar en la Carta Fundamental la protección al consumidor, ello con el fin de establecer un mejor equilibrio entre usuarios y empresarios. El diputado Pérez explicó que la norma propuesta se agrega al artículo 19, numeral 23, estableciendo que "la Constitución garantiza al ciudadano la protección de todos sus derechos derivados de la adquisición de toda clase de bienes y servicios". Pérez recalcó que hoy se presenta una absoluta asimetría en el mercado en las relaciones de consumo, entre los oferentes y los consumidores en favor de los primeros. Añadió que la idea es ir más allá de la Ley del Consumidor al buscar proteger a todos los adquirientes de bienes y servicios. Especificó que con la norma consagrada en la Constitución la persona que vea vulnerados sus derechos podrá actuar en una doble vía, una rápida, a través de la presentación de un recurso de protección ante una Corte de Apelaciones y por las leyes específicas que aborden la materia en la cual se vea afectado. Como ejemplo citó el caso de los últimos temporales en que las personas podrían haber presentado un recurso en contra de las empresas constructoras por la mala calidad de las viviendas entregadas y con el apoyo adicional de la Ley de Calidad de la Construcción. El diputado Elgueta agregó que la norma constitucional permitirá constituirse como un principio orientador al momento de dictar otras leyes en beneficio del consumidor y también para la interpretación que hagan los tribunales de dichas normativas. El diputado Bartolucci sostuvo que esta propuesta no tendrá problemas para ser aprobada por los legisladores de la oposición, añadiendo que sólo se vendrá a corregir un desequilibrio en la economía de mercado al buscarse la protección del consumidor.
