SANTIAGO.- Diecisiete nuevos establecimientos de salud, públicos y privados, de la Región Metropolitana, suscribieron hoy un convenio de adhesión a la Carta de Derechos del Paciente implementada por el Fondo Nacional de Salud (FONASA), que consagra nueve derechos básicos y promueve el fortalecimiento de las relaciones entre los usuarios y los equipos de salud.
El acto de adhesión se realizó en el complejo hospitalario San Borja-Arriarán, con la presencia del director regional metropolitano de FONASA, Jorge Echeñique, y los directores de los establecimientos que suscribieron el protocolo.
En un proceso de más de dos años, un total de 121 establecimientos de salud públicos y privados han adherido a la Carta de Derechos del Paciente y otros 331 postulan a certificar la calidad de su atención, siempre que reúnan las condiciones técnicas necesarias para el cumplimiento de los nueve derechos básicos que consagra.
Entre los principales establecimientos que adhieren a este protocolo se encuentran el Complejo San Borja-Arriarán, el Centro Clínico Alameda, el Hospital del Profesor, Integramédica y Laboratorio Bionuclear.
Los derechos consagrados en dicha carta son los siguientes:
1. Recibir atención de salud sin discriminación.
2. Conocer al personal que lo atiende.
3. Recibir información sobre el funcionamiento y servicios que otorga el establecimiento donde se atiende.
4. Formular reclamos y sugerencias y recibir respuesta escrita.
5. Recibir atención de urgencia durante las 24 horas del día en cualquier servicio de urgencia público.
6. Acceso a la información y resguardo de la confidencialidad de su ficha clínica.
7. Decidir libremente si quiere ser partícipe de actividades de docencia e investigación.
8. Informarse sobre los riesgos y beneficios de los procedimientos diagnósticos y terapéuticos que se le indiquen.
9. Recibir indicaciones claras y por escrito de los medicamentos que le receten.
