CONCEPCION.- Con el fin de que los visitantes extranjeros se vayan contentos y con ganas de volver a Chile, esta mañana, en Concepción, Sernatur ofreció capacitación a 50 taxistas, en el Programa de Conciencia Turística en el marco del Foro Mundial de Biotecnología que comienza la próxima semana.
María Fernanda Noriega, directora regional del organismo, señaló que "Concepción recibirá a unos 500 visitantes extranjeros. La idea es atenderlos de manera óptima, y para eso preparamos a los taxistas a fin de que puedan comunicarse en inglés con ellos y entregarles información certera".
Al término del taller se entregó a los conductores una cartilla con información básica en inglés que permitirá a cada chofer conversar con sus pasajeros. Además cada vehículo llevará un autoadhesivo con el logo del Foro para que los asistentes al encuentro identifiquen la locomoción que está capacitada para transportarlos.
Dentro de los contenidos del curso se dio especial importancia al trato hacia el turista, el respeto, la empatía, responsabilidad y amabilidad.
Noriega señaló que es necesario que estos conductores asuman el rol de informadores turísticos, capaces de dar a conocer a sus pasajeros los atractivos de la ciudad, lugares turísticos y comidas típicas de la región.
El Programa de Conciencia Turística, que nació de la firma de un convenio de colaboración entre Sernatur y la Confederación Nacional de Sindicatos de Trabajadores Independientes de Automóviles de Alquiler, Confenatach, tiene como objetivo preparar a todos los actores que intervienen en la atención de un turista.
El curso se desarrollará durante todo el año y se extenderá a Carabineros.
