Wacom: "No vamos a sacrificar la producción para competir con los fabricantes chinos"

SANTIAGO.- Hace un par de semanas, Álex Clavijos y Patricio Mañueco, gerentes de territorio y marketing de Wacom, respectivamente, visitaron nuestro país para presentar algunos de los nuevos productos de la compañía. Apuestas que evidencian el giro que ha tomado la empresa japonesa para salir del mercado más relacionado a la gráfica y el diseño, acercándose al público general.

Un elemento clave en esta apertura han sido los dispositivos con pantalla táctil. A partir del trabajo con sus tabletas de dibujo, Wacom creó una serie de stylus (lápices digitales) que funcionan con cualquier pantalla touch capacitiva, disponibles en la mayoría de los smartphones y tablets del mercado actual. Su principal aliado: el iPad.

La línea de lápices Bamboo es "la más vendida de la compañía y ha sido reconocida y premiada en el mundo. Nos permite interactuar, diseñar y tomar notas en un iPad y cualquier equipo touch", explica Clavijos. Los stylus se caracterizan por su punta de goma, material capaz de interactuar con este tipo de pantallas.

Pero, tal como Wacom ha estado desarrollando stylus de punta de goma, otras compañías de todo el mundo también lo están haciendo. Empresas como Targus, Amazon y un sin fin de fabricantes chinos han desarrollado lápices que ofrecen resultados similares y a un precio más bajo.

"Nosotros no podemos competir con los fabricantes chinos en cuanto a precio, pero sí en calidad. No es cosa de sacrificar el precio, es un tema de nivel de producción. No vamos a competir con un stylus de plástico", asegura Mañueco, refiriéndose a la construcción de aluminio de la serie Bamboo. Esos materiales terminan subiendo los precios finales de los productos, lo que se ha convertido en la principal crítica contra la compañía: su oferta es muy cara.

Sin limitarse a una plataforma

Una de las sociedades más exitosas de Wacom es la que mantiene con Samsung para la línea de equipos Galaxy Note, que ya ha llegado a tres teléfonos (los Note I, II y III) y tres tabletas (Note 10.1, Note 8 y Note 10.1 edición 2014). Estos dispositivos se caracterizan por incorporar un stylus con tecnología de Wacom, entregando miles de puntos de presión, para una experiencia más cercana al uso de un lápiz real.

Esa tecnología ahora se ampliará más allá de Android, con el recién anunciado stylus "Intuos Creative", un equipo diseñado para iPad que se conecta con el tablet vía Bluetooth 4.0 (de baja energía). El lápiz entrega 2048 puntos de presión para dibujar sobre el iPad, aunque sólo funciona con aplicaciones que incorporan soporte para Wacom. El dispositivo llegará a tiendas chilenas durante los próximos meses, junto a las nuevas pilas AAAA de Energizer, diseñadas para equipos Bluetooth 4.0.

La otra área de negocios que la compañía impulsará en Chile durante el resto de 2013 es su sistema de firma biométrica. "Notamos la demanda por estos dispositivos, por lo que usamos nuestra tecnología para desarrollarla e impulsarla. Cuando firmas en una de nuestras tabletas, recoge la información de niveles de presión y velocidad del trazo, eso la hace biométrica y más segura, en comparación a usar una imagen de tu firma", explica Álex Clavijos, indicando que el sistema ya está siendo usado por la empresa de arriendo de automóviles Hertz en todas sus sucursales en Chile.

Además de ser usadas para firmar, los equipos también son utilizados para mostrar los contratos a firmar (lo que genera una mayor comprensión de lo que se lee). Esto se traduce en ahorros de costos de almacenamiento y papel.

"El próximo paso es ofrecerlo a bancos, operadores telefónicos, aseguradoras y al gobierno de Chile", indica Clavijos, adelantando que la empresa también está trabajando en un sistema para modernizar el funcionamiento de empresas de correo, llevando tecnología digital a la entrega de paquetes.