SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad por fallas que afectan a dos modelos de la marca Renault. Se trata del sedán Symbol y el furgón Dokker, comercializados en el país entre septiembre de 2017 y febrero de 2018.
Las unidades afectadas suman un total de 515 entre ambos modelos y el riesgo podría pasar por “una posible falla de fundición en la base del volante de dirección”, indica el organismo.
De esta forma, agrega el Sernac, “si hubiera una grieta, podría llegar a fracturarse la base del volante ante un eventual siniestro (impacto de alta energía)”.
Todos los clientes que posean un vehículo con posibles fallas serán informados a través de una carta certificada o un llamado telefónico para dirigirse a un servicio técnico de la red Dercocenter para comprobar el estado de la máquina.
Para la revisión “se deberá extraer la tapa del volante” y verificar su estado. De existir algún desperfecto, “se debe reemplazar el volante de dirección".
Este procedimiento tiene una duración estimada de 1,2 horas y es sin costo para el cliente, indicó el Sernac.
Las otras alertas
Esta misma semana el Servicio Nacional del Consumidor ya había alertado de otras fallas en las que Renault también había sido protagonista con su modelo Duster, vendido en el país entre septiembre de 2017 y febrero de este año.
En este caso son 48 las unidades involucradas y el defecto se produce en la cañería de baja presión de la dirección asistida, lo que, al igual que en otros modelos, implica un riesgo para la seguridad.
