SANTIAGO.- Este martes se está desarrollando el segundo día del CyberMonday y, de acuerdo a los nuevos balances, durante el lunes los consumidores hicieron compras por más de US$100 millones y cinco son las empresas que concentran la mayor cantidad de reclamos.
Así, según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) el lunes alcanzó una cifra récord de comprar, las que registraron un 50% más que el monto acumulado las primeras 24 horas del evento del año pasado.
Además, el número de transacciones sobrepasó las 600 mil y, según la CCS, los resultados del CyberMonday 2017 podrían aportar aproximadamente 2,5 puntos de crecimiento a las ventas del comercio durante este mes de noviembre.
Por su parte, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) registró, desde las 00:00 horas del lunes hasta las 10:00 horas de esta mañana, un total de 280 reclamos relacionado al evento.
En esa línea, del total de quejas recibidas hasta dicha hora, cinco compañías concentran la mayor cantidad de ellas. En primer lugar figura el conjunto Baby Infanti - Silfa - Brickstore - Tienda Lego con 72 reclamos. En segundo puesto Falabella con 48, después Ripley con 29, Paris con 25 y Latam con 12.
Desde la entidad recalcaron que entre los problemas más frecuentes están los inconvenientes para realizar las transacciones, anulación unilateral de compras, falta de stock, precios que no son ofertas, entre otros.
